去年10月，家住人民路97号的徐崇美女士在海博家具城“荣发红木家具有限公司”展位上花了一万元买了一套家具。厂家销售人员承诺保修一年。今年2月份，这套家具裂了道大缝。厂家去看了之后，对能维修的进行了维修，不能维修的价值3600元的部分家具答应给退货。

　 然而，此后不久，厂家停止了在海博家具城的经营，厂家人员表示，他们有经营押金在海博家具城，徐女士可找商家退货。之后，徐女士找到“海博”，商城负责人明确表示“可以退货”。但徐女士在这之后的几个月里连续往海博跑了14趟，还专门往家具厂所在的潍坊跑了一趟。海博的负责人始终表示“可以退货”，但每次都让徐女士“再等等吧”。现在，这家家具城的保安和销售人员与徐女士都成“熟人”了，见了面就同情地问她“你那些家具还没退掉？”（记者马兵）