作为在国内财务及企业管理软件界率先推出“服务品牌”经营理念和经营模式的用友软件集团，要求用友服务人员提供给用户的服务是统一的、规范的、标准化的，就像全球各地的消费者在吃麦当劳或肯德基时所享受的食品和服务是同样的一样。从客户购买的那一天起就建立一种良好的合作伙伴关系，真正做到深入企业内部，把服务从简单的形式上的售后服务、软件升级等提升到本质上推动企业管理的进步。

　 但就我国目前的信息化状况来看，不同企业在信息化建设方面的发展水平参差不齐，对财务软件的需求也千差万别，加之不同行业、不同类型、不同规模的企业在财务软件的需求方面都各有特点，因而，针对不同用户的不同需求，建立不同的产品不同的服务措施成了用友公司现在乃至未来“个性化服务”的主要措施。

　 用友服务品牌的创立和经营，不仅代表着用友企业的产品质量，更重要的是他反映了顾客的口碑和美誉度。