本报讯总体有改观,但仍有一些问题不容忽视。昨天,我市再对旅游市场进行综合检查。
距2001中国国际电子家电博览会开幕仅剩最后4天,我市宾馆饭店的接待工作到底能为与会的海内外宾客提供什么水准的服务?昨天,市旅游、公安、消防、卫生等四部门组成联合检查组分成四路,对在6月8日首次综合检查中查出存在问题最多的21家星级、旅游定点及社会宾馆的旅游环境、消防安全及食品卫生进行第二次检查。
从检查情况看,受检的21家宾馆均对在首次检查中查出的问题进行认真整改,总体形象变化较大。但仍有一些宾馆的环境卫生,尤其是食品卫生状况欠佳。如湛山宾馆内海梦园饭庄灶间内工作人员严重违反有关食品卫生规定,在洗菜池中洗鱼,冷拼间柜橱有苍蝇在飞,河粉包装上找不到生产日期及保质期标识。华都大酒店洗碗间内杂乱地摆放着个人物品,保洁柜柜门大开着,酒店游泳馆内为客人准备的拖鞋乱糟糟地堆了一地。
针对昨天检查中出现的问题,检查组人员要求受检单位提出整改意见,并要求各宾馆饭店一定要将做好电子家电博览会的接待工作,作为树立青岛良好形象的一项重要任务抓紧抓好。
又讯昨天,市旅游局对全市各旅游企业在电子家电博览会期间的接待工作提出强硬要求:必须达到零投诉。为此,市旅游局要求各旅游企业将安全工作放在首位,严格岗位责任制,确保来青宾客的人身和财产安全。同时,各旅游企业要严格服务标准和规范、强化服务质量,突出个性服务。(本报记者)