1日，消费者刘某在一个体鞋店花40元钱购买一双女式凉鞋，穿了一天，一只鞋的鞋底就掉下来了，3日一大早，刘某带着凉鞋和购鞋发票找到该鞋店，要求退货，遭到店主拒绝。无奈，刘某提着凉鞋到峰山路工商所投诉。

　 2日，两名在校女中学生在一个体鞋店花30元钱买了一双凉鞋，穿了三天就出现鞋底塌陷现象，找到该鞋店要求退货，该鞋店业主却说：“30元钱能买到什么样的凉鞋？”该消费者同样找到峰山路工商所投诉。

　 从1日到6日，该工商所共受理“凉鞋投诉”19起，反映大都是凉鞋质量问题。峰山路工商所及时给予协商、调解，并为消费者挽回经济损失1000多元，双方当事人对处理结果表示满意。

　 据该所执法人员提醒，消费者购买商品一定要索要发票或购物小票，遇到此类问题，请拨打12315举报投诉。胡玉娟