该分局经委赵书记见状忙让坐倒茶，等二人平静下来才开始询问。原来，姓张的这家住沙子口南姜村，平时在自家楼内从事木材加工经营。由于他们家经常在夜间用电锯加工木材噪音太大，致使邻里关系一度紧张，并多次因此而发生打斗事件。崂山工商分局知情后立即组织专人调查，作出调解决定，禁止业主张某夜间开电锯扰民，并责令其写出保证书，而他们5月底到期的临时营业执照也将被收回。对此，张某想不通便来到工商局上访，声言“自己有合法证照，凭什么不让经营”。面对来访者的“火”，赵书记和风细雨地对他们噪声扰民、侵犯相邻权的做法进行了批评教育，耐心宣讲了工商法律法规。见张某二人逐渐想通，赵书记又趁热打铁为其出“点子”，答应帮助其办理变更经营场地手续，保证其继续经营。赵书记的一席话，使张某顿感“大彻大悟”，为表感谢当即邀请赵书记吃饭，被婉言谢绝了。姚加彩