欲招外婆的是桃都城市酒店（以下简称“桃都”）。“桃都”打出的广告要求应聘者符合以下条件：“年龄50上下，身体健康，慈祥白发且善于沟通。”受聘外婆的职责主要为：“以形象使者身份与客人沟通交流，使客人有回到外婆家的感觉。”

　 “桃都”还特别申明：“名额有限，只招一名”；且“头发越白越好，越慈祥越受欢迎。”

　 据称，在重庆市，中老年人，尤其是老年妇女就业一直是个难题，因此，为提请社会关注老年人的生存状况，并为社会做点应有贡献，酒店决定公开招聘一个形象外婆。酒店招聘之初，应聘者多达近200人，进入复试有20多人，最终，酒店在其间选定一人。

　 “桃都”老总自豪地认为，这次招聘有两大好处：既给老年人提供了就业机会，还使得酒店在处理纠纷时容易多了———“谁愿意跟老外婆过不去呢！”

　 知情人士透露，这一切对“桃都”来说其实是“驾轻就熟”，1998年酒店开业时已用过这一招。据说当初招聘的外婆至今还在兢兢业业上班。