本报讯市旅游投诉中心日前接到一起“棘手”的投诉,一位住店女客人怀疑所住宾馆有“怪物”,请求宾馆派人到其房间陪睡,遭宾馆拒绝,客人因此对该宾馆不满,遂向旅游部门投诉。
5月16日,一位操东北口音的中年妇女住进大洋宾馆。到了晚上,女客人向宾馆反映,房间里有奇怪的动静,怀疑房间有“怪物”活动。女客人称自己一个人在房间睡觉害怕,向宾馆提出派个服务员陪她在客房睡觉。
宾馆部门负责人告诉女客人没有女服务员能陪她,女客人提出派个男服务员也行。宾馆认为这位女客人的要求太过份,而且经检查该宾馆根本没有“怪物”,房间内也没有任何动静,便拒绝了她找人陪睡的要求。
最后,该宾馆花140元钱,在其他宾馆重新为这位女客人安排了住宿。(本报记者)