新华社北京今日晚报专电北京厂桥医院提倡一种“女儿式服务”,即抢救病人速度与120一样,服务内容同家庭病房一样,服务质量同女儿照顾一样。
据介绍,现在的厂桥医院是由新街口医院和钟鼓楼医院三家合并而成的社区医院,主要治疗对象是老年病人。医院对服务范围内的4万多名60岁以上的老年人,建立起了健康档案,对长期卧病在床的老人实行服务上门:有一位动弹不了的老太太,医务人员到床头为她换尿管;另一位老人患便秘已有十几天,医务人员硬是用手抠出了十几块核桃样的大便。
这家医院推行的“话疗”(又称“床聊”)措施也非常受老年患者的欢迎。许多老年人不仅将与病情有关的事情及时告诉医务人员,甚至连一些平常只对女儿们说的心里话也愿意说出来。在316病房,79岁的陈洪海老人正埋头吃着手里的香蕉。她的老伴连声说:“在这里的感觉比家还好,护士有时候比自己的女儿还会体贴人。”