4月16日晚，西南航烟台—西安—成都的SZ4532航班在西安上客，这时一位中文名叫王伟的泰国导游带领一个八十多人的泰国老年旅行团登上了飞机。

　 王伟一登上飞机就开始在这个满客的航班争抢座位，根本不听从乘务员的安排，王伟强占了本该是机组成员坐的一排E座后再也不肯离开。乘务员前去劝说时，闻到王伟身上散发出一股浓浓的酒味，经好说歹说，才将他安排在了14排E座坐下。可王伟却并不罢休，不停地辱骂机组人员，并试图煽动周围的旅客起哄。这些行为严重干扰了客舱内的正常秩序。

　 这架航班的机长和机组成员曾考虑将该旅客强行带下飞机，但想到王伟带领的旅行团的团员都是些行动不便的老年人，才允许他继续乘机。然而这名旅客在飞机飞行过程中仍然与乘务人员纠缠不清，机长只好通过西南航地面机构向双流机场公安分局报警。

　 这架编号为2590的波音737飞机在双流机场降落时，机场公安分局的警员在王伟安排好其他团员的住宿后，将其带到派出所接受调查。