节前，青岛旅汽在全体从业人员中发出倡议，大力推行“三员”目标，即要求大家在本职岗位上自觉当好导游员，热情向游客介绍岛城的秀丽风光；当好宣传员，以自身言行展示城市和企业形象，特别要展现青岛人民申奥的热情和信心；当好监督员，既要严于律己，又要监督同行，杜绝发生损害游客利益和岛城形象的言行。同时，抽调专门车辆和人员，在主要风景区和旅游景点进行巡查，督导服务，确保质量；公开设立付费电话，虚心倾听游客的查询、投诉、意见和建议，维护广大游客的利益。

　 通过精心组织，科学调度，青岛旅汽在黄金周期间取得了可喜收获；汽车、出租车客运8万多人次，游船运送游客5000多人次，并实现了服务零投诉和安全无事故。同时，涌现出拾金不昧、敬老义运、助人为乐等好人好事17件，收到了良好的经济效益和社会效益。（本报记者）