本报讯由于抄表员工作失误,孙女士多交了400多元钱的电费。当她向电业局要求退还时,却被拖了近一个月。昨天,记者陪孙女士到电业局追讨多交的电费。
孙女士家住燕儿岛路,安装一户一表后,电业局开始抄表到户。今年4月13日她第二次交电费时,发现耗电量飚升至1359千瓦时,她一下子就交纳了500多元的电费。孙女士检查后发现,电表的实际读数只有359千瓦时,显然是抄表员多抄了1000千瓦时。第二天,孙女士要求电业局退还多交的400多元电费。眼看一个月过去了,电业局始终没有向她道歉,也没有退还多交的电费。
昨天,记者陪同孙女士来到电业局抄表公司,工作人员称,他们接到孙女士的投诉后已答应给她退款,并把退款报告上交给主管部门,但领导尚未签字。她承诺今天一定把多收的钱退还给孙女士。(陈呈晓)