该公司认为，这名司机的行为违背了“乘客至上，信誉第一”的服务宗旨和《营运稽查管理条例》，给出租车行业和该公司的声誉带来了极坏的影响。为从这一事件中吸取教训，确保服务质量，该公司决定注销该司机的服务资格，收回服务资格证，予以辞退，今后不准再到本公司从事营运工作，同时向乘客退还车费19元。（本报记者）