山东广威公司青岛分公司的王先生说，向国际化大都市迈进的岛城市民都应该有点内涵，学会原谅别人，一开口就伤人，有损青岛人和青岛城市的整体形象。青岛的形象全靠市民来维护。

　 莱西读者李军林告诉记者：自己每周都到青岛市区来办事，感觉个别“城里人”的形象不佳，对外地人、甚至包括同属青岛的莱西人看不起。

　 不少读者有着与王玉霞相似的经历。市民王先生说，前几天自己74岁的老母亲去龙口路买药，走在人行道上听到后面有人按喇叭，回头一看，一骑摩托的中年人嫌老人过路慢，正等得不耐烦。见老人回头，中年人竟开口就骂。王先生说，这件事让人很生气，如果是外地人挨了骂，可想而知他回去该怎样对自己的家乡人说青岛人了。

　 在机关工作的刘先生作了一个“归纳式发言”：过街不看红绿灯，长途站等地“宰”客不断，景区里追着游客卖东西……这些都让“青岛形象”大打折扣。尽管我们有海尔、海信等国际名牌，有令市民自豪的大海，有令我们惊叹的城市建设，但最重要的———人的素质的提升，还有大量的工作要做。没有高素质的人，“青岛形象”又怎么能树起来？我们真有必要先揭揭自己的“丑陋”之处，再树我们的青岛形象。（王书林）