3月23日12时56分，公交公司的张女士在农业银行人民路分理处取款3000元。因为她想改密码，没有点钱就离开了取款柜台，到另一处柜台改密码。改完密码后，她点了点钱，发现只有2900元。她到取款柜台周围地板上找，没有发现，就把情况跟分理处的工作人员说了，工作人员马上对账，发现账并没有错。工作人员又把监控录像打开，结果发现张女士拿钱的时候落下一张，被在张女士后面办手续的一个女子捡走了。这个女子捡钱的时候还回头看了看点钱的张女士，张女士在地上找钱及向银行说明情况时这个女子还在。银行从这个女子办理的有关手续单据中查出该女子姓孔，并查出她的传呼、手机号码，遂打传呼及电话与其联系。孔某一开始说要第二天上午来，直到昨天，银行工作人员和张女士仍然没有见到孔某。

　 根据有关法律，孔某的行为是违法行为，张女士已经到阜新路派出所报案。（本报记者）