本报讯4日，在全国近百个城市举行了一场万余人的特殊考试。这些考生是来自海尔空调的星级服务兵，这场考试是为了强化安装质量，严格规范安装标准，贯彻国家标准《房间空气调节器安装规范》而举行。考生将在经过严格的考核完毕后获得由国家质量技术监督局统一颁发的合格证书。据了解，这是国家技术监督局和海尔空调首次组织这么大规模的培训和考核。
为同国家标准顺利接轨，海尔空调在全国各星级服务网点多次培训考核，并举行了数次全国服务大比武，实际操作能力和水平达到了较高水平，仅2000年，来自国外的空调经销商就先后分十批来到中国学习海尔集团的安装服务规范。
此次参加考试的1万多名海尔空调服务人员全部来自于全国的海尔特约安装单位。海尔空调对全国如此之多的安装服务人员进行统一培训和考核，目的在于进一步提升自己的服务水平，严格规范标准，实现与用户的零距离，达到用户的完全满意。（本报记者）
