本报北京消息一项最新调查显示，在中国城市消费者眼里，餐饮业最令人满意，因为与其他行业相比，其服务最热心并能给消费者带来“快乐”的感受。
由“零点指标”网于昨日发布的调查结果显示，被涉及行业均获得了服务“热心”的评价。其中公认“热心”形象最突出的是餐饮业，在调查者中的提及率达到57％以上；紧随其后的是出租汽车业和家用电器销售业。
相比之下，医院、物业管理和公交部门被认为需要改进服务水平和行业形象。在被消费者形容为“面孔冷漠”的行业中，上述三者位列前三名。医院问题特别突出，花钱看病经常
没有任何起色，甚至小病被治成大病，或者引起诸多医疗纠纷，这些都使消费者感到失望。
