据新华社北京3月8日电北京松下通信设备有限公司日前发布的致谦信，使不少消费者终于明白，他们使用的松下手机故障不断是因为产品有缺陷。而松下公司对此事的处理方式令他们感到更加麻烦。
松下公司在致谦信中承认，2000年6月至12月出售的EB－GD92和部分EB－GD93手机出现的故障，如按键不灵、显示不良等，是一个接插件尺寸超差造成的。公司只承诺为已有故障的产品更换机头。
据松下电器中国有限公司人员透露，去年6月到12月上述两款手机共售出23万部，公司估计故障发生率为0．5％（即1150部），但目前已有2000多部有故障的手机被收回。
中国消费者协会投诉与法律事务部主任王前虎今天就2000年6月至12月出售的部分松下手机出现的质量问题，向松下通信设备有限公司提出了赔偿、退货、维修等维权要求。
