他承诺，对希望电脑用户使用过程中因软硬件等故障造成的投诉，从今日起到3月15日，他们将给予妥善解决。

　 电脑公司所辖地、泰山路工商所王彦胜所长昨天也表示，欢迎消费者拨打工商所电话3843315投诉。（本报记者）