昨天上午，市电业局的客户服务中心的工作人员赶到瑞昌路段先生的家中检查了不转的电表，发现是因缺少一个零部件造成的。经过维修，电表现已恢复正常。电业局服务热线的负责人承认迟迟未到段家查验电表，与相关工作人员的疏忽有关。他们对段先生主动联系缴纳电费的做法表示感谢。经研究，电业部门决定将段先生此前4个月的电费全部免除以示奖励。（记者徐勇）