当晚7时左右，这架飞机行至景德镇上空，机长发现驾驶室左边的玻璃无故出现裂纹，且呈放射状扩大。机组人员立即通过无线电话向公司报告，并迅速通知附近机场，要求做好备降准备。7时20左右，飞机在南昌昌北机场安全着陆，机上人员无一受伤。

　 昌北机场现场指挥中心当即派人对出现故障的飞机进行了检测。检测发现，飞机左驾驶前方的隔热玻璃呈雪花状爆裂，面积约为60平方厘米，已超出了飞机飞行的最低安全标准。若不是及时采取措施，后果将不堪设想。江西省民航管理局称，飞机玻璃发生爆裂的原因正在进一步调查中。26日晚上10时左右，《南昌晚报》两位记者王志明、邹丁兵赶到昌北机场宾馆，看见乘坐这架飞机的38位乘客脸上惊色未褪。一位姓马的乘客回忆说，当晚6点40分，飞机准时从南京起飞，大约半小时后飞机开始摇晃。随后，飞机广播称飞机玻璃突然破裂，需要到附近机场备降。说完，飞机猛地往下坠，有些胆小的乘客吓得发出惊叫。

　 据海南航空股份有限公司南昌营业部一位姓程的经理介绍，这架遇险飞机是此公司向新疆航空公司租用的。目前，他们已妥善安顿好机上所有乘客的食宿，并将从海口急调飞机，安排滞留南昌的乘客尽早到达目的地。