据了解，奖励基金对署名举报电业职工接受客户宴请或礼品；服务态度蛮横，故意刁卡客户；城区电网事故停电，除特殊情况外，维修人员从被告之时起，超过45分钟未到达现场或超过5小时未恢复供电等19项违反行规行风的行为，一经查实，即给予举报人100元至5000元不等的奖励。

　 对署名为促进电业局提高服务质量，提合理化建议被采纳的，视情况给予100元至3000元奖励。

　 另外，市电业局对受理的客户建议，将做到件件有回音，对举报人给予保密。举报电话：2952005。（记者张乃翔）