日航北京代表处律师王晓滨：我们准备在两天三天左右向中国旅客发出一封公开信表示我们的歉意，在下礼拜二左右向中消协拿出我们调查这个问题的时间表。

　 日航方面上一次表态说，要抓紧时间制定解决问题的时间表，这一次总算提出了一个具体的时间。但是，广大的消费者最为关注的，恐怕还是他们怎么解决这个问题。日航方面还表示：我们不希望这个事情最后通过法院来解决，我们已经跟中消协表示愿意在他们的介入和帮助下通过协商来跟消费者解决问题。