日航北京代表处律师王晓滨说,我们准备在两三天左右向中国旅客发出一封公开信,表示我们的歉意,在下星期二左右向中消协拿出我们调查这个问题的时间表。
日航方面上一次表态说,要抓紧时间制定解决问题的时间表,这一次总算提出了一个具体的时间。但是,广大的消费者最为关注的,恐怕还是他们怎么解决这个问题。
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