这部新的《国内邮件处理规则》依照市场经济的要求和国际惯例作了许多调整，取消了航空邮件、邮政快件、特种挂号信函等业务种类，取而代之的是特快专递邮件。增加了收件人总付费（类似于对方付费）等新业务。新规则将邮件回执的使用范围从过去的机关企事业单位扩大为普通消费者。在明确信函准寄范围的基础上，扩大了“印刷品”的范围，放宽了包裹的收寄范围及规格重量，并将包裹的强制性保价改为自愿保价，保价的最高赔偿额提高到10万元人民币；如果用户放弃保价，在丢失时只能获取所付邮费两倍的赔偿。

　 新规则缩短了用户查询的时限，今后，因邮局责任丢失的邮件，邮局须在一个月内查清，并按规定赔偿用户；查询时间超过一个月，邮局必须向用户垫赔损失。