2月4日晨，义县火车站候车室内有百多名旅客购买了6760次（义县———叶柏寿）客车车票等待上车，但到了检票时间却无人检票。直到6时27分开车时间，才有几名工作人员匆匆出来检票，但这时列车已经开动，旅客无人能登上列车。

　 义县火车站是6760次列车始发站。由于检票员失职，这次列车从义县开出时竟是一列空车。激愤的旅客当即找到车站领导反映，并要求赔偿损失。车站及主管部门查清事实以后，立即向旅客赔礼道歉，严厉批评失职人员，为全体旅客办理了退票手续，责令检票员个人出资送有急事的旅客乘出租车走，并对失职人员作出处分。