本报讯市消费者协会以贯彻“明明白白消费”主题为主线，会同工商、技监、物价、卫生等部门，有力地保护了消费者的合法权益。据初步统计，去年一年，全市各级消协组织共接待来访、咨询近8万人次，受理各类投诉10030件，已处理9999件，处结率为99．2％，为消费者挽回经济损失356万多元，平均每天为消费者挽回经济损失近万元。
为使“明明白白消费”主题深入人心，去年“3·15”前后，市消协会同工商、技监、物价等有关部门开展了规模宏大、形式多样、内容新颖的宣传活动，活动期间共设宣传咨询点200余个，现场接待消费咨询11万人次，受理消费者投诉2500多次，并通过多种方式对消费者反映强烈的商品房买卖、物业管理、家庭装修、医疗纠纷、旅游设施等热点问题进行了披露、曝光。
针对燃气代灌点侵害消费者权益现象及农贸市场短斤少两等侵害消费者权益现象，市消协进行了多次认真检查并开展了专项治理活动，有效地打击了各种不法行为，规范了市场秩序。他们还成立了青岛市消费者协会室内装饰投诉站，至今共受理投诉约130件，已处理120多件。成立的青岛市消费者协会电信投诉站，至今受理投诉80多件，绝大多数得到处理。（刘锟锋）
