| 新华社沈阳1月31日电“医院自配药水可否让患者带走，免得病人为换药每天往返医院？”、“中午12时来医院换药，得等到下午1时才能换上。”今天，鞍山市中心医院院长王玉民在办公楼内接待了一个又一个病人家属。王玉民告诉记者，专门设这个院长接待日，就是让患者为医院“揭短”。
鞍山市中心医院从去年12月建立了“院长专日接待制度”，即每月抽出一天时间由院长王玉民与病人及家属面对面交流，直接倾听病人家属及社会对医院的意见和建议。在每次院长接待前，医院都利用门诊大厅彩色电子屏幕滚动播放公布于众。院长与病人面对面交流，拉近了病人与医院的距离。一位老同志当面反映，他的家属住院时间长，对所花费的医疗费用明细不清，王玉民马上责成有关部门认真地调查核实，很快把结果告诉了这位老同志，解开了他的疑惑。这位老同志激动地说：“真没想到院长办事这么认真，这么迅速。”
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