记者昨日从市旅游投诉中心获悉，今年春节期间，该处工作人员只接到8起投诉，明显少于去年“五一”的34起和“十一”的24起。投诉主要集中在旅行社服务态度和饭店饭菜质量等问题上。投诉中心接到投诉后及时出面协调，一些问题当时就得到解决。

　 据该处工作人员分析，经过“五一”和“十一”两个长假的培育，市民出游时的自我权益保护意识增强了，在选择旅行社、出游路线及签定合同时都更趋理性，是保证这次春节旅游投诉减少的重要原因。（陈呈晓）