李女士说，昨天上午，“奥旭”售后服务部门负责人与她电话联系并道歉，下午开车登门服务。维修人员分文没收，为她家更换了价格高出原来的钢化玻璃煤气灶一倍的高档不锈钢新煤气灶。（记者祁文利）