接到电话后，麦岛排水工区立即派两名排水工人开着疏通车前去处理。20分钟后，两名工人来到了南京路81号楼院，只见楼院内一个古力正在往外冒污水，他们赶紧撬开古力盖，启动疏通机器，十余分钟后管道畅通了。12时，排水热线服务中心把处理结果反馈给了居民。

　 据热线服务中心负责人介绍，为确保节日期间居民楼院和街道的清洁，排水处把原来接听电话后处理居民求助的时间从24小时缩短到两个小时内。据了解，从除夕开始至昨日，其管辖区内接报的四十余个古力冒溢求助，处理时间都没超过两小时。