赵大爷前年买了某知名品牌的太阳能热水器，可是连续两个冬天都被冻住，每到春节赵大爷一家都为洗澡而东奔西跑，非常苦恼。去年12月底赵大爷家的热水器又被冻住了，经过简单维修，赵大爷把棉被剪下来包住了保暖管，热水器坚持到了今年1月20日，问题还是出现了。赵大爷家的热水器因为漏水而使楼道成了“水帘洞”，邻居们纷纷提意见。赵大爷拨通了该厂服务热线，工作人员热情地承诺“明天去”，可是这“明天”一拖就是三天。赵大爷激动地说：“光态度好有什么用？我们还要洗澡过年呢！”昨天，记者来到赵大爷家了解情况后，联系了热水器生产商，当天中午厂商为赵大爷修好了机器。赵大爷终于可以在年前洗个舒心澡了。（记者张莉）