解决医患纠纷维护病人权利消协为患者“撑腰”
昨天,记者在采访中了解到,市消费者协会卫生工作委员会成立四个多月来,每天都要接到10多起关于医疗纠纷的投诉,在众多的投诉中,“焦点”话题多集中在为医疗质量纠纷、医护人员服务态度、医疗收费等各个方面,被投诉的医院含盖全市所有二级以上医院。对此,委员会组织医学、法学专家,参与医疗纠纷的鉴定工作,并为近百名患者讨回公道。
在上千起医疗纠纷的投诉中,没有一起是关于医疗责任事故的投诉。而医护人员服务态度欠佳,没有耐心地向患者作解释性的工作,是导致医疗纠纷频频发生的主要原因。消费者协会卫生工作委员会办公地址:浮山路22号。电话:7627426、7625448、7628144(转8105)。本报记者