据新华社北京1月16日电针对春运开始以来一些地方的客运经营者违反有关规定、侵害旅客权益等有关问题,交通部日前发出紧急通知,要求各级交通主管部门加强对春运工作的领导和监督,加大监督管理力度。
通知要求对春运的各项规定和要求的落实情况进行一次全面检查,确保规章制度的贯彻落实,消除安全隐患。对拉客、宰客、甩客等侵害旅客利益的事件进行严肃查处。
通知指出,违章违纪经营行为的存在,充分暴露出一些地方在客运工作中存在的薄弱环节和个别运输企业内部管理松懈、服务质量低下的问题。这些事件尽管是极少数,但它危害了交通部门的文明服务形象,必须引起各级交通部门的高度重视。
通知要求,各汽车客运站要严格站务工作管理,确保客车正班、正点运行,严禁随意停班、缺班,严禁超量发售客票。各运输企业要切实加强内部管理,对于侵害旅客利益、存在严重违章违规行为的驾驶人员,要按有关规定严肃处理,对严重违反春运规定的要取消春运准驾资格,不得参加春节运输。