本报讯记者从公安部门获悉，一个辐射全市的社会化公共救助服务体系正在我市形成。110报警服务是这个体系的“龙头”，各区、市政府及网络单位配合联动形成网络。去年共受理群众求助电话23642起，抢救伤病员4672名，找到迷路走失或离家出走者2962名；全市110社会联动单位接处警4128件次，包括医疗、供水、供电、民政、环保等方面问题均得到及时解决。
目前各级公安110报警服务台已将全市各联动部门的值班电话输入微机，实现联动单位值班室“三方通话”，即群众通过“110报警台”打入求助电话，均能及时“对口”转接到具体职能部门的联动电话上，保证群众只拨一个电话即可得到有关部门的满意答复。各联动部门增加投入，建起了诸如“劳动110”、“绿色急救通道”等，较好地解决了群众反应强烈的热点、难点问题。
此外，崂山区、胶南市设立了海上110报警服务系统，胶南市在农村地区也设立30余个110报警点，实现了110向海上、农村地区的延伸。（记者胡淑华）
