2000年，市民文明巡访团把自己的工作职责明确界定为：对全市各个层面开展创建文明城市活动的情况进行社会监督；及时向市文明办反馈监督情况和改进工作的意见；对有关职能部门存在的问题及社会上的不文明行为提出批评和劝戒；深入基层了解社情民意，及时向市文明办反馈市民的呼声和建议；发现并推荐精神文明建设的好典型、好做法。他们根据创建文明城市各个阶段的重点任务和群众关心的热点、难点问题，认真制定了全年巡访工作计划，每月确定一个巡访议题，并把创建国家环境保护模范城市、确保“畅通工程”的顺利实施以及配合全市“文明———从我做起”集中宣传教育活动列为巡访的重点内容。从去年3月份开始，巡访团配合市环保局和新闻单位，对部分企事业单位、中小饭店、农贸市场多次进行巡访，敦促解决了红岛支路建筑队夜间施工、广西路游戏厅噪音扰民等一系列群众反映强烈的问题。为配合爱国卫生月活动，他们还协同市爱卫会及新闻单位，对市内4区的环境卫生进行了明察暗访，对发现的脏乱差现象向有关责任单位提出了书面整改意见，并多次进行了跟踪巡查，促使问题得到了妥善解决。

　 去年一年来，市民文明巡访团采取集中与分散、明察与暗访相结合的方式，进行了150多次巡访活动，反映或解决有关问题100多件（次），为提高城市文明程度和市民文明素质，起到了积极的推动作用。（本报记者）