临近岁末，为了使青海路水淹片900多户居民切实感受到“市长工程”的质量，曾负责青海路水淹片改造工程的市北区恒泰公司在居民入住一年后进行回访服务，印制了900多份住户意见调查表发给每户居民，对居民提出的烟道通风不畅、墙面龟裂、水表存在质量问题等143条意见进行办理解决，让居民们切实感受到“市长工程”的优良质量。

　 水淹片7号楼的公共楼道里原来没有扶手，居民上下楼梯非常不便。在这次的回访活动中，80岁的韩洪玺等几名居民向恒泰公司反映了这一情况。出乎老人们意料的是，该公司当日便马上组织人员在楼道里安装了不锈钢扶手，使7号楼的居民在新世纪的第一天便感受到了新气象。住在水淹片3号楼的杨玉芳大娘家，由于邻居装修不当堵塞了烟道，致使炉火一直不旺，雪白的墙壁被烟熏得黑乎乎，眼看着近两天天气冷了下来，杨老人非常焦急。恒泰公司在回访活动中得知后，当天就组织人给老人打通了烟道，老人感动地说：“现在炉火烧得呼呼的，真是暖到心坎里去了。”

　 至昨日，恒泰公司对居民提出的143条意见均给予了妥善的答复，处解率达到85％以上，并力争在春节前全部圆满解决，让居民在“市长工程”中过个舒心年。（张玉李建青）