琴島通打卡為何反應慢?供應商五招整改(圖)

    青島新聞網5月14日訊 昨天下午，記者從琴島通卡公司獲悉，琴島通卡于2010年3月31日正式發售，同時可在全部公交車、500余台出租車、200余家超市便利店進行刷卡消費。到目前，共發售琴島通卡47萬余張，日消費交易量55余萬筆。

    近期，有不少市民反應，與原公交卡相比，琴島通卡打卡時反應速度比較慢。青青島社區也有許多反映這方面問題的

    琴島通卡負責人告訴記者，公交IC卡打卡機是由青島電子研究所研發生產，為實現公交IC卡和琴島通卡的平穩過渡，最大限度的節約成本，青島電子研究所對原公交IC卡打卡機進行了升級改造，實現了在一台打卡機上同時支持兩種結構、性能完全不同的卡片。由于琴島通卡的交易需經過比公交IC卡多的安全認證過程，相對公交IC卡琴島通卡感覺要慢，按照以往的打卡習慣，在個別公交打卡機上會造成交易失敗，這時需重新進行打卡。

    對卡片和機具的讀寫距離要求，琴島通卡打卡離感應區相對要近一些。因琴島通卡壞卡造成打不上卡，到目前約佔總發卡量的萬分之三左右（國家規定的標準為千分之三以下）。對出現的壞卡，公司將在質保期內免費進行更換。

    對個別車輛打不上卡的問題，琴島通卡公司會同機具供應商、卡片供應商和系統集成商立即進行分析和整改。一是加強車載打卡機的技術檢測。青島電子研究所由每周二次巡檢，增加到天天巡檢，及時發現問題及時解決。二是會同卡片生產廠家嚴把發卡關。對采購成品卡，按照不同批次進行抽檢，每批次進行實用環境測試。三是琴島通卡公司進行二次篩選，對初始化後的每張卡片進行讀寫距離檢測。四是對提出更換需求的市民，琴島通卡所有網點免費給予更換。五是加快車載讀卡機升級換代研發的步伐，盡快開發新產品。（青島新聞網記者 孫璐璐）

    附︰關于琴島通問題解答

    1、什麼是“一卡通”？琴島通卡應用範圍有哪些？

    答︰“一卡通”是指以大型計算機網絡系統為平台，以集成電路卡（IC卡）為數據存儲媒介，通過IC卡終端收費設備對IC卡的消費數據進行存儲與處理，最終通過計算機後台應用軟件與系統，實現對數據的清算和管理的綜合消費信息系統。

    琴島通系統主要針對城市公共交通、公用事業進行收費與運營管理，包括城市公共交通、客（貨）運出租車、輪渡、長途客（貨）運、過路過橋通行費、地鐵（輕軌）、天然氣、自來水、電力、熱力、校園服務、景點園區以及賓館餐飲的小額支付等。總體來講，就是通過“一卡通”系統的實施，能夠實現百姓只需手持一張事先存入一定金額的IC卡，即可在相應應用領域進行刷卡消費，無須使用現金，方便快捷實現“電子錢包”的消費功能。

    2、琴島通卡發行的種類有哪些？

    答︰琴島通卡除了發行普通卡之外，還發行了虎年生肖卡，今後還將陸續發行異形卡、個性卡等。公司與交通銀行聯合發行了“太平洋•琴島通”聯名卡（下稱聯名卡）。在條件成熟時，琴島通卡將實現用手機在應用領域的消費支付。

    3、什麼是“太平洋•琴島通”聯名卡？

    答︰“太平洋•琴島通”聯名卡是磁條和非接觸IC芯片合二為一的復合應用卡，磁條部分為帶銀聯標識的太平洋借記卡，屬交通銀行所有，使用此部分功能必須遵守《交通銀行太平洋借記卡章程》及交通銀行相關制度規定。非接觸IC卡芯片賬戶屬青島市琴島通卡股份有限公司所有，其賬戶功能（包括制卡、發卡、充值、消費、清算等）的管理須遵守《琴島通卡章程》。

    4、如何辦理“太平洋•琴島通”聯名卡？其他城市是否也有聯名卡？

    答︰“太平洋•琴島通”聯名卡是由磁條卡與非接觸式IC卡復合而成，目前在交通銀行辦理一張聯名卡需繳納15元的辦理費用，其購置成本高于琴島通卡。經交通銀行與琴島通卡公司協商，由交通銀行針對其四類客戶進行免費辦理，分別是︰在交通銀行購買一張價值15元的交通意外保障卡的客戶；在交通銀行存款達到日均5萬且擁有3個以上金融產品的客戶；在交通銀行季度日均金融資產達到50萬元以上的客戶；擁有其公務員照片卡的客戶。以上四類客戶辦理聯名卡的費用由交通銀行自行負擔，並免費為客戶辦理。

    為了方便不同群體消費的需求，其他城市商業銀行與城市通卡公司合作發行聯名卡。如上海公共交通卡公司與浦發銀行上海市分行、交通銀行上海分行共同發行聯名卡，山東一卡通公司與建設銀行濟南市分行共同發行聯名卡。

    5、琴島通卡的定價是怎麼來的？

    答︰琴島通卡售價12元是經過市物價局10天公示，並征求市民及多方面人士的意見和建議後確定的，也是目前全國最低定價（目前南京、重慶、杭州售價25元，濟南售價20元，西安、哈爾濱售價18元，淄博售價15元）。市物價局核定琴島通卡的成本價格遠遠高于目前售價。較低的出售價格對琴島通卡公司的正常經營產生了一定的影響，在一定程度上存在著經營風險。