市民政局長王凱線下二答網友 滿意度

    3、【貼號:28】留言板 傷殘國家機關工作人員能不能免費乘車

    問︰王局長，傷殘國家機關工作人員能不能和傷殘軍人一樣免費乘車？謝謝。

    答︰留言板網友，您好！依據《軍人撫恤優待條例》的規定，殘疾軍人享受免費乘坐市內公交車的優撫政策，但是傷殘國家機關工作人員不屬于優撫對象，因此不享受殘疾軍人免費乘坐公交車的優撫政策。

    4、【貼號:30】okokok05 福彩南山養老院

    問︰福彩南山養老院的服務人員素質極待提高.都交2千多但看人高低.有的老人送點禮就笑臉相對.沒送過的就冷眼相對.建議提高她們的服務意識.不要給福利二字抹黑.特別是清除王**以後.再就是飯菜質量.排到最後打飯的基本就涼了..強烈要求各項費用向其它養老院看齊.畢競是福利院..

    答︰網友您好！感謝您給我們提出的意見和建議！我們歷來嚴禁任何人員收取老人及其家屬任何形式的錢財和禮品；嚴禁服務人員有差別地對待老人。對于個別人員存在的問題，我們一是要加強教育，二是加強培訓，以提高他們的素質，同時要加強管理，開展批評，問題比較嚴重的，給予處分，直至辭退。

    關于飯菜質量，要提高炊事人員的水平，研究調劑飯菜花樣，盡量提高飯菜質量。關于飯涼的問題，正在研究拉電線，用電加熱保溫，保持飯菜不涼。

    對于要求各項費用向其它養老院看齊的問題，福彩南山養老院不是社會福利機構，而是自收自支、自負盈虧的養老機構。現在院內的硬件設施水平比較高，因此成本也高，收費自然高一些。下一步要精心核算成本，提高服務質量，公開服務收費標準，讓服務質量與服務價位相符，力爭讓服務對象滿意。