市公安局政委于建平網談實錄 滿意度

    青島新聞網4月15日訊 今天下午14︰30—16︰00 青島市公安局黨委副書記、政委于建平同志作客“民生在線”，和網民在線交流了如何做好居民身份證管理、戶籍管理、流動人口出租房屋服務管理等工作。網談在線參與人數28017人，網民發帖120個。于政委在線回答網民提問39個。網談氣氛熱烈。本網記者將在網談後對網友反映的熱點問題及具體解決情況進行追蹤報道。

    以下為本次網談實錄︰

    開場語︰

    于建平 主持人、各位網民朋友，大家下午好！很高興通過“民生在線”與大家見面，也感謝青島新聞網為我們提供了這個在線交流的機會。之前，網友朋友們給我市公安工作提出了許多寶貴的意見和建議，感謝大家對公安工作的關心和支持。公安戶政管理是一項直接面對群眾、服務群眾的重要工作。近年來，我市各級公安機關圍繞服務經濟社會發展的大局，圍繞提高人民群眾的滿意度，不斷提升服務理念、創新服務舉措，積極打造“服務零距離，滿意在戶政”的公安戶政品牌，取得了一定成績。但是隨著經濟社會的快速發展，人民群眾需求的不斷提高，公安戶政管理在進一步加大政策宣傳，進一步提高服務水平等方面還存在需要改進的地方。衷心希望通過網絡這個公開、便捷的平台，廣泛听取群眾的意見和建議，改進和加強我們的工作。希望各位網友在接下來的時間里暢所欲言，我會盡可能多地回答網友們提出的問題。

青島市公安局政委于建平（中）與網民在線交流 （記者 周琦攝影）

    在線問答︰

    留言板 身份證號碼的疏忽 我成為了另一個女人 卻找不到她　　有多少倒霉的事情能讓我踫到，真是莫名其妙。

    去年大約這個時候，我去書城那邊的工商銀行，想去辦個網上銀行，排了半天隊，填寫了N多東西，終于輪到我了，工作人員在里面核實信息的時候，說輸入我的身份證號碼，出現的是一個叫“徐鳳飛”的女人，我想怎麼可能!工作人員把電腦屏幕轉過來叫我看，我看確實是。怎麼會這樣？我真不知道該說什麼。出門以後我走進旁邊的中國銀行，想再試試，果然，在中國銀行就辦出來了，一點問題也沒有，我懷疑工商銀行工作人員是不是操作失誤，也沒放在心上。

    前段時間，我回老家辦失業證，最後一步的時候，工作人員說我的號碼輸入以後，顯示的是一個叫“徐鳳飛”的人，說號碼不是我本人！！天哪，怎麼又會出現這個情況？我很生氣，我問怎麼辦。他們幫我查了查，說是徐鳳飛現在在膠州市九龍鎮，讓自己去找她，帶她一起去派出所對質，看看到底是誰的錄錯了。我簡直無語了，九龍鎮在哪里我都不知道，我怎麼找？工作人員態度很傲慢，說必須弄明白我們倆到底誰的號碼錯了，才能給我辦。沒辦法，我打車去了那個偏僻的小鎮，找到當地的派出所，人家查了查，說輸入我的號碼只顯示我的名字，沒顯示“徐鳳飛！我又打車回來，找那個辦失業證的人，吵了半天，我說我沒時間陪他們玩，我今天上午必須搬出那個失業證！我都吼起來了，直接撒潑了，他一分鐘給我辦出來了。

    今天，公司這邊給我辦保險這一塊東西，同事問我是不是改名叫徐鳳飛了？我又打了個哆嗦，怎麼回事，徐鳳飛又出來了？公司說我的身份證號碼辦過社保，但是名字是徐鳳飛！！所以不能再給我辦了，任憑我解釋了半天，可是大家都沒辦法。

    怎麼辦怎麼辦，我該怎麼辦，我現在該去找誰都不知道，每個環節每個部門都在推脫。好不容易查到了我戶口所在地--膠州市營海鎮戶籍科的電話，跟工作人員說明了情況，工作人員告訴我可能是第二代身份證錄入的時候，工作人員疏忽寫錯了，叫我找到徐鳳飛，一起去派出所改。但是現在的情況是我上哪來去找徐鳳飛本人？上次在老家辦失業證的那個人幫我查了查，說是徐鳳飛現住膠州市九龍鎮。這不當天我去九龍鎮派出所，人家說他們鎮上根本就沒有叫徐鳳飛的人。今天打電話給我家那邊那個戶籍科的工作人員，那人查了查，說是徐鳳飛是營海鎮的！！我都不敢相信了，我請我在膠州市公安局上班的人查了查，說是徐鳳飛現在戶口在即墨！

    我懵了，我到底該怎麼辦？戶籍科的人說不是他們的錯，我叫他們幫我查徐鳳飛的聯系方式，他們說不方便透漏，後來求了半天，說了個電話號碼，我打過去，人家說沒有這個人。這個月我的社保看來又泡湯了，我的銀行卡也辦不出來了。最可怕的是將來我結婚的時候，難道成了徐鳳飛和我老公結婚？

    天哪，我還能不能再倒霉一點？有我這麼倒霉的嗎？誰認識青島地區的徐鳳飛，老家是膠州的，82年11月14號出生的，麻煩給個紙條啊！！我的電話13465863100

    于建平 網民朋友你好。你提到的情況比較特殊，可能涉及公民身份號碼重號。我們將在訪談之後幫助你查閱派出所的公民身份號碼原始編碼本，在查清原因後盡快給你答復解決。