膠州副市長孫永紅再答網友 滿意度

    【貼號:37】

    怕冷的老頭 供熱的問題

    劉市長您好︰您對膠州的供熱滿意嗎？如果打分的話您打幾分？老百姓在市長信箱里反映的供熱問題您看過嗎？您家里有沒有老人？如果您家的老人住在膠州且交了幾千元的暖費天天挨凍，你會怎麼想？2011年的冬天您想把膠州的供熱搞成什麼樣？（請不要說官話套話。什麼投訴啊，測溫啊，退費什麼的就不用說了，如果交上暖費是為了投訴、測溫的話老百姓是絕對不會交的。）謝謝。

    【貼號:196】

    怕冷的老頭 供熱問題

    看了你說的供熱問題我很不滿意。12319是個擺設，根本沒用。今年冬天麥秸熱力服務電話根本就打不通。希望政府能真正為老百姓著想，不要官話、套話的一年又一年的推磨。老百姓交的暖費那是血錢、汗錢啊！

    【貼號:284】

    怕冷的老頭 對供熱的問題孫市長是不了解情況的

    膠州的供熱那是差勁的再不能差勁了。建設局給老百姓測了幾次溫？它們和供熱單位串通著，根本不說人話，更不辦人事,它們是欺詐百姓錢財的同盟！市長先生你了解一下，有幾戶人家得到了退費？交錢買暖是為了測溫、投訴、退費嗎?您有膽量到水寨花園（一期）、比華麗、新立街、市南小區等地去走訪一下供熱問題嗎？你有膽量在網上公布你的電話嗎？我們好找你解決退費啊。

    【貼號:290】

    膠州老實公民 Re:嘉賓回復:Re:膠州供熱問題

    孫市長你說的都是老一套的，糊弄老百姓的你說說關鍵的吧！今年不熱的，建設局不給側溫的能不能給退費？你說的我們專門設立12319熱線，24小時接受市民的咨詢和投訴，並與熱力公司專線聯系，切實做到第一時間受理、第一時間轉辦。同時為了防止個別供熱企業停爐、停泵，並及時了解熱力公司設備的運行狀況，我們成立了6個供熱工作巡查小組，24小時不間斷巡查各鍋爐房和換熱站的出（回）水溫度，進行匯總分析，發現問題及時要求供熱企業整改你回去問問他們給老百姓做些什麼？？？

    【貼號:300】

    膠州老實公民 Re:說一說供熱

    不給退費向市政府討要

    答復意見︰網友您好！由于我市供熱起步時間早，前期投入不足，導致鍋爐、管網等設備老化嚴重，存在跑冒滴漏、失水嚴重等多種問題，特別是我市去年冬季遭遇到了三十多年未遇的嚴寒的惡劣天氣，造成了供熱質量下降。在2010—2011采暖季，我們決定從以下幾方面做好膠州市的供熱工作︰一是加大對供熱設施改造的投資力度，提高鍋爐、管網等設備的高效運轉能力。二是理順供熱體制。目前，我們已經對今年供熱中存在的問題進行了深入分析，查找原因，並已制定整改措施和計劃。我們將組織有關部門對新一個采暖季的供熱問題進行專題討論，拿出切實可行的實施方案，爭取新一個采暖季解決供而不熱的問題。三是做好輿論宣傳工作，讓全社會都參與到供熱工作中來，共同監督供熱企業的服務。12319熱線是一個調度中心，在受理群眾的投訴後，會第一時間轉辦到相關責任單位，相關單位在辦理完結後將結果反饋到12319熱線。麥捷熱力雖有6部熱線電話，但因為面對的用戶較多，約26000多戶，因此可能在群眾反映問題比較集中的時間段線路繁忙，用戶不容易打進去，對此還請您諒解。在此要說明一點，市建設局作為供熱企業的行業主管部門，並不具備測溫的職能和義務。近幾年，要求測溫的用戶逐年增多，而供熱企業人力有限，為了保障群眾的利益，減少損失，市建設局成立了測溫確認小組，對供熱企業不受理測溫的和對供熱企業測溫不滿意的，可以向市建設局申請進行測溫，截止到目前，市建設局共為1500余戶的群眾進行了測溫，供熱期結束後，我們將根據《青島市城市供熱條例》的有關規定，對測溫進行確認，溫度確實不達標的，將進行退費。