青島客運段成都隊車隊春運真情服務之歌

    車廂內、風擋處都站滿了人，旅客們都喝不上熱水；車廂擁擠，旅客們能按時吃上飯；列車超員100%以上，車廂內的衛生仍保持很干淨……，為了使學生、出差、民工等春運期間出行的旅客平安到達目的地，青島客運段成都車隊的黨員職工用熱情、周到、滿意的服務，在所擔當的青島—成都K208/5次、K206/7次列車上、在千里蜀道上演繹著一個又一個真誠感人的故事，被山東和四川兩地的旅客親切的譽為“魯蜀金橋”。

    愛的旋律︰點點滴滴總關情

    今年春運開始後，在青島開往成都的列車上，發生了許多解危救困、服務旅客的感人事例，就是這點點滴滴的小事，唱響了一首首愛的協奏曲。

    2月22日晚上21點10分左右，青島客運段成都車隊三組值乘的青島開往成都去的K205次列車在陝西西鄉站開車後，正在值班的列車長王波接到15號車乘務員的信息，稱本車廂有一名女旅客突然發病吐血。王車長聞訊後立即帶領安全員趕往15號車廂，發現女乘客面部煞白、嘴角仍有血跡，一名男子正站在旁邊不知所措。隨後王車長了解到女子名叫趙艷艷，男子叫董勇德是小兩口兩人來自河南，要到成都打工，由于沒有買到帶座的號所以只能站著，趙艷艷上車前得了重感冒還沒康復，但是為了及時趕回成都打工單位上班，顧不上治療就登上了列車，又加上乘車疲勞，這才突發疾病。了解情況後，王列車長一邊通知列車廣播尋找醫生，一邊和安全員一道幫助趙艷艷夫妻倆拿著行李到比較寬敞的臥鋪車廂。由于春運期間列車超員在70%以上走動十分不方便。從15號車廂到10號車廂僅僅五節車廂王車長他們用了近半個小時。因為是春運高峰廣播了幾遍都沒有人應答。王車長突然想起自己的一個親戚是醫生，急忙用手機與其取得聯系並在親戚的電話遙控下實施搶救。安排乘務員打開乘務室的車窗，讓趙艷艷先透透氣，隨後又給趙艷艷泡了紅糖水喝下使趙艷艷的病情逐漸穩定為了保證病人的安全，王車長征求夫妻倆的意見，想讓他們倆在最近的漢中車站下車治療並表示可以聯系漢中車站工作人員給予協助。但是夫妻倆表示在漢中人生地不熟，而且擔心耽誤了打工，拒絕下車治療。在多次勸說無果的情況下，為了保證病人的安全和休息，王車長讓安全員到乘務員休息車“擠出一個下鋪”，親自提著行李把趙艷艷夫妻倆送到休息車休息並囑托乘務員給予重點照顧。一路上王車長和安全員及加車乘務員每隔一小時都到病人鋪位前看望。列車到達成都站以前王車長和安全員早早就來到了休息車幫助夫妻倆整理行李送他們下車並囑托夫妻倆趕快到醫院治療。站台上趙艷艷和丈夫一起向王車長深深鞠躬致謝。

    2010年3月1日下午，四川瀘州旅客王修林和妻子楊敏帶著年僅半歲的孩子乘坐成都開往青島的K206次列車去山東省青州市打工。在成都站因為人多沒有買到帶座位的車票。下午六點一進站，看到滿站台是人，又看到正在感冒發燒的小孩，心里非常著急，不知如何是好。一登上列車，列車長高陽看到王修林和妻子抱著孩子擠在12號車廂就主動了解情況，並和列車員一起幫他們提著行李來到餐車，讓廣播員廣播找來醫生為小孩看病，軟臥的乘務員杜真真送來了感冒藥，餐車的工作人員為小孩煮了姜湯。隨後高車長又想方設法為王修林的妻子和小孩補辦了臥鋪，使他們一家三口順利到達青州。

    和諧樂章︰一杯水平息一場“火”

    春運期間車上來自天南海北的旅客非常多，不免會發生摩擦。成都車隊列車員在工作中時刻注意營造和諧氛圍，用幽默去化解矛盾，譜寫了一章章和諧春運的樂章。

    2月26日，0點07分，成都五組值乘的K206次列車廣元站剛開車，17號硬座車有兩位旅客為了行李的擺放爭的面紅耳赤，北方人嗓子大，加上推推攘攘，那陣勢非常嚇人，周圍的旅客都四處躲避。共產黨員、列車員姜叢義聞訊後急忙上前，用平靜的口氣說︰“請你們先別吵了，听我說幾句”，見他們都不做聲了，姜叢義接著說︰“都把杯子拿出來，先喝上我的‘消氣水’，降降‘火’”，說著為他們倆各倒了一杯水。這時周圍的旅客都會意的笑了，紛紛的鼓起掌來，剛才那架勢立刻緩和了下來。“大家出門在外都很辛苦，應該互相謙讓”。然後，姜叢義指導他們按照大不壓小，方不壓圓，重不壓輕，大的放在座位下的原則，一一放好行李。車廂的旅客們都說一杯水平息了一場“火”。

    奉獻之歌︰夫妻春運跑車忙

    為了春運旅客平安出行，夫妻列車員們克服種種困難堅守在各自的崗位上，譜寫了一曲曲和諧春運奉獻之歌。

    共產黨員杜真真是成都車隊第一包乘組的軟臥列車員她的丈夫也是成都車隊第七包乘組的列車員張強。每趟車運行到鄧州—襄樊間時，都會與丈夫值乘的列車相會，他們總是不約而同的站在各自列車的車門口，透過車窗玻璃，在兩車相會的一霎間，用心感應彼此。對他們而言，這也是一中與眾不同的幸福感。他們結婚三年了至今還沒有孩子雙方的父母看著與他們的同齡人都抱上了孫子（外孫）時，也抱怨過，後來也漸漸的理解了。最近段和車隊為了解決他們夫妻的實際困難，把她的丈夫張強調到了西寧車隊，這樣每趟車能夠多團聚兩天了。為此杜真真和張強非常知足、非常感謝領導的關心。

    成都二組的黨支部書記、列車長欒明，妻子是杭州車隊列車員錢景雁，夫妻倆都跑長途車，為了能照顧年僅三歲的兒子，夫妻兩人選擇了對交路，欒明退乘回來的第二天早上妻子便要踏上出乘的路途了，雖然他們一個月中在一起的時間只有四個晚上，但是他們卻說“能看到千千萬萬的旅客能夠團員，我們在苦在累心里也是甜的”。

    在成都車隊像他們這樣的夫妻列車員還有陳輝和胡靜，陳偉和高淑英，周建民和卜新風，曹其義和王維青等很多很多，他們舍小家為大家，在春運期間，在千里鐵道線上，用平凡的付出和無私的奉獻，書寫著青成人的服務情懷。

    青島客運段成都車隊︰楊斌、克岩、姜超