王峰的真面目永遠藏在墨鏡下面 神秘的職業打假人何時才能退出中國市場 趙壁攝 從2003年年初一次買到“假貨”開始維權後,王峰(化名)就踏上了買假索賠之路。8年來,他從兼職打假到辭職做專業打假人,現在旗下已經發展成了十幾人的打假團隊。隊員們的收入堪比白領,而且工作氛圍輕松自由。“雖然我們也要生存,但不僅僅是為了錢,做這個事情很有成就感。”王峰說。 ●賣假貨 ●永遠不用怕買不到更改日期的、以次充好的假貨。 ●打假不僅僅是為了錢,這是我跟王海最大區別。 緣起不干膠>> 售貨員冷言冷語,讓他怒起維權 2003年年初,王峰到青島市市南區一家大超市購物,發現貨架上的一批不干膠外包裝上有兩個日期,一個日期是包裝上原來打印的,另一個是後來貼上的,而且按照原來的日期,這批不干膠都過期了。 王峰當時在一家大型國有文具企業做巡檢員,對文具類產品很關注。他見這批不干膠過期了,還以為是超市工作人員疏忽,于是好心提醒售貨員將這些不干膠撤架處理。 “我到現在還記得很清楚,那個售貨員說的話。”王峰說那個售貨員不僅沒有將過期的不干膠撤架,也沒有感謝他的善意提醒,反而冷言相對說“過不過期跟你沒關系,反正你又不買。” “我沒買跟我沒關系,我就買了再找你處理。”王峰很氣憤,一氣之下將改了日期的不干膠只留下一個樣品在貨架上,花了300多塊錢將其余的都買了,然後找售貨員處理,這事驚動了超市值班經理,最後按照“退一賠一”給王峰退了貨,並賠償他300多元。 不打不行>> 撤架問題商品,居然換包裝再上架 “並不是獲賠300多元錢讓我嘗到了甜頭,我才決心走上打假之路的。”王峰說,獲賠幾天後,他再次來到事發的超市,發現改了日期的不干膠依然醒目地擺在貨架上,只是換了外包裝,上面只有一個生產日期。王峰之所以能認出這批不干膠,是因為他做了記號,王峰再次找到超市值班經理,對方聲稱是供貨商搞的鬼,同意馬上撤櫃。之後,王峰在別的超市也發現了同一廠家產的修改了日期的不干膠。王峰認為供貨商的行為太惡劣了,超市也有不可推卸的責任。 “賣假貨,是一定要受懲罰的。”王峰說,後來他在青島市南區另外一家大超市發現更改過日期的餅干,他花了700多元把這種餅干都買了,“假貨我一定要買到,不能讓別的消費者買到後吃了生病。”王峰找到商場經理要求處理時,商場經理討價還價,還將責任都推到售貨員身上,最終售貨員將身上僅有的50元錢賠給了王峰,王峰收下後又還了回去,“罰錢只是一個手段,目的還是打假。” 不打不相識>> “打”熟了,商家對他表示感謝 “我們的打假索賠都是按法律程序走的。”王峰說,他們打假的操作流程,先是在商場和超市發現有問題的商品,然後購買一部分或者大部分,按照相關法律規定進行索賠。如果商家不同意賠償,他們會先向消協投訴,同時找媒體曝光。商家態度依然強硬,他們會向相關部門舉報,或者告上法庭。“95%的商家都會當即賠付。”王峰說,如果他向相關部門舉報的話,商家肯定會受到重罰,相比較而言,商家大多會避重就輕。 王峰說,有的商場和超市去多了,他跟相關負責人都熟了,很多人都跟他成了朋友,對他的打假行為由一開始的極度反感到後來表示感謝。王峰每次打假一般只就一種假貨索賠,然後義務幫忙指出還有哪些其他問題,要求商家整改,如果商家還不改,他會再次進行索賠。 “打假不僅僅是為了錢,這是我跟王海最大區別。”王峰說,他的團隊跟他的想法一樣,大家打假的收入也就是能達到普通白領的收入,好在工作輕松自由,也有成就感,但是也有遇到困難的時候。 “我們打假也有風險。”王峰說,他在天津的一次打假就遭到對方的強勢反抗,後來拖了一年半時間,通過打官司才獲得了賠償。 不怕丟飯碗>> 打假的人,永遠沒有假貨多 2005年,王峰辭職開始了職業打假人之路,開始游走于各大超市的貨架。“永遠不用怕買不到更改日期的、以次充好的假貨。”王峰說,只要他願意,一天至少可以就七八樣有問題的商品進行索賠,他並不擔心自己以後沒了飯碗。現在王峰的團隊達到十幾人,每天大家都互通有無,將一些問題商品的信息進行溝通。 “目前青島市內四區已經很少有問題商品了,這讓我很有成就感。”王峰說,他們的打假團隊將沿海城市的百分之八九十都逛遍了,甘肅、福建、北京都去過了,越是繁華的地方問題商品越多。“我們打假時經常踫到很多其他地方的打假團隊,光北京至少有五六十個打假團隊,上海的更多。”王峰說,他們這些團隊之間很默契,相互不撞車。有些大商場還將這些打假團隊聘為固定的義務監督員,給他們一大筆固定的費用,讓他們負責查找超市貨架上的問題商品,以免外地的打假團隊過來索賠。 關于職業打假的前景,王峰認為至少在五六年內,他們不會丟飯碗,因為打假的人永遠沒有假貨多。而且問題商品能上超市或者商場的貨架,背後存在著某種利益鏈或者這樣那樣的監管缺失,除非政府部門出台非常徹底的監管措施,杜絕這種問題商品的存在空間,否則私人打假團隊只會越來越多。 |