汽車質量問題先找4S店 協商不成才能投訴(圖)

青島市工商局副局長、青島市消保委主任郭曉芬（中）做客“嘉賓在線”

    青島新聞網3月10日訊 今日下午，青島市工商局副局長、青島市消保委主任郭曉芬做客青島新聞網“嘉賓在線”，就如何消費維權、加強行政執法力度和市場監管、治理虛假廣告等問題與市民在線交流。她在網談中介紹，去年查處各類虛假違法廣告案件342件，關閉發布違法“性藥品”廣告的網站5家，對多次發布嚴重違法廣告的4種商品組織實施了在全

    保健品不能治病 上門推銷也需營業執照

    有市民詢問，對于那些吹噓療效的保健品，工商部門如何監督、處罰。郭曉芬表示，根據國家有關規定，保健食品廣告發布前，須經省級以上食品藥品監督管理部門審查，取得保健食品廣告批準文號後方可發布。廣告經營者和廣告發布者在發布廣告前，應當依法履行廣告審查職責，對保健食品廣告應當查驗其有無保健食品廣告批準文號、並按照核準的內容發布。工商部門沒有對廣告發布前審查的職責，主要是對已經發布的虛假違法廣告進行依法查處。工商局提醒廣大市民注意，保健食品不具有對疾病的治療作用，只有保健作用，如“改善記憶”、“提高免疫力”等。

    近年來，市工商局聯合11個部門建立了全市整治虛假違法廣告部門聯席會議制度。針對媒體醫藥類廣告突出等問題，去年編寫了《青島市廣告發布審查手冊》，對醫療、藥品、保健食品等各類廣告需審查的材料和內容進行分類歸納，免費發放給全市各媒體和廣告公司，同時舉辦相應培訓，幫助提高廣告審查水平。加強廣告監測監管，監測醫藥等重點類別廣告5000余條次，對媒體發布“點對點”監測通報44份，曝光嚴重虛假違法廣告74條。加大虛假違法廣告打擊力度，全年查處各類虛假違法廣告案件342件，關閉發布違法“性藥品”廣告的網站5家，對多次發布嚴重違法廣告的4種商品組織實施了在全市停止發布廣告的強制措施。

    還有市民放映，一些醫療設備免費體驗的活動出現在大街小巷，許多老人購買產品後，發現上當受騙。郭曉芬表示，街頭的游商浮販的經營行為由城管部門進行監管。如果在免費體驗之後，商販將體驗者帶到某地進行銷售，那麼經營者應當辦理營業執照，如果沒有執照是一種無照經營行為，市民可向工商12315電話舉報。

    大學生個體戶有優惠 稅點與行業有關

    當談及大學生注冊個體工商戶的優惠政策時，郭曉芬表示，根據青島市人民政府關于支持大學生就業政策，工商部門在大學生辦理個體工商戶登記時不收取任何登記費，也可申請在辦理個體工商登記時實行試營業，在試營業期間工商部門也不收取任何費用。

    有的大學生因稅點過高而對個體經營望而卻步——“我以前注冊的是個體工商戶，稅金8.55，比較高承受不起，听說其余的都4個點，工商注冊是經營範圍需要怎麼寫啊。”

    郭曉芬表示，注冊個體工商戶還是注冊公司應當根據個人的資金能力和你所從事的行業來確定。注冊個體工商戶佔用資金較少，但受從事行業的限制，有一些行業受最低注冊資本限制，大學生應根據自已的具體情況決定。根據國家工商總局的規定，經營範圍應當參照國民經濟行業分類申請，個體工商戶可參照國民經濟行業分類注釋進行注冊。

    汽車有問題先找4S店 協商不成再投訴

    隨著經濟發展，消費水平提高，汽車購買量不斷增加，因此帶來的汽車質量問題不斷提升。目前，國家沒有明確的汽車三包規定，依據廠家的承諾規定執行。出現質量問題，應先到汽車生產廠家售後服務（4S店）協商解決。協商不成功，可到當地汽車行業協會或消保委投訴（咨詢電話10109315）。

    在問及馳名商標和著名商標時，郭曉芬答道，目前，全市馳名商標總量為63件（其中國家工商總局行政認定31件，司法認定32件）。山東省著名商標249件，青島市著名商標270件。2009年我市華東、胡姬花、青專等5件獲得認定，今年1月膠州大白菜、即墨、金王等9件獲得認定。（青島新聞網記者 周琦）