网谈实录：济南铁路局青岛站做客民生在线

今天下午，中国铁路济南局集团有限公司青岛站副站长庞学华做客"民生在线"，围绕"优化客运产品丰富服务体系提升出行品质"主题，与网民在线交流。本场网谈网民共提出76个问题，庞学华副站长现场全部答复完毕，累计参与人数17172人次。

网谈问答实录整理如下：

中国铁路济南局集团有限公司青岛站副站长庞学华与网友在线交流

开场语

庞学华：主持人、网民朋友们，大家下午好！我是青岛站副站长庞学华，非常高兴来到“民生在线”的直播间做客，今天我们围绕“优化客运产品丰富服务体系提升出行品质”主题进行沟通交流。欢迎大家对青岛火车站的服务工作提出宝贵意见和建议。

在线问答

网友:2021年春运。请问，2021年春运，青岛站（包括北站）的发送量是多少，是否比往年有下滑。  

庞学华:答：网民朋友，您好！感谢您对车站的关注。2021年春运青岛站旅客发送量的具体数据车站暂无对外发布。  

网友:夜间运行的班次。请问，现在还有夜间运行的班次吗。  

庞学华:网民朋友，您好！具体列车开行方案请查询12306官方网站。再次感谢您对铁路的关心与支持。  

网友:青州北站。青州有个火车站，叫青州市北站，为什么加个市字。  

庞学华:答：网民朋友，您好！感谢您对铁路的关注。中国铁路车站名称应符合中国铁路设计规范的规定，且在车站设计初已经由相关部门研究确定。使用“青州市站”站名与既有福建省青州站予以区别。再次感谢您对铁路的关心与支持。  

网友:车站职工。请问车站职工有跨局调动吗。  

庞学华:网民朋友，您好！感谢您对铁路工作的关注。请您留下联系方式，由车站核实后回复您。再次感谢您对铁路的关心与支持。  

网友:即墨，西海岸的火车站。为什么即墨，西海岸的火车站不是济局的范围，是不是因为这些火车站是青连，青荣的车站。能而西海岸是“三湾三城”的范围，“三湾三城”里面的红岛，胶州北这些位於北岸的车站是济局的车站，为什么不把西海岸的青岛西，董家口也纳入济局。  

庞学华:网民朋友，您好！感谢您对铁路建设的关注。即墨、青岛西、董家口、红岛、胶州北站属于济南局集团公司管辖。再次感谢您对铁路的关心与支持。  

网友:即墨的火车站在即墨马山东侧，也就是即墨西部城关，火车站叫“即墨北站”，而南泉的火车站叫“即墨站”，能不能进行更名，南泉那边叫“即墨西站”或者老名字“即墨南泉站”，而西部城关叫“即墨马山站”。西部城关的车站叫“即墨马山站”的好处就是因为紧靠马山，而且还位於即墨城区西部。  

庞学华:答：网民朋友，您好！感谢您对铁路的关注。中国铁路车站名称应符合中国铁路设计规范的规定，且在车站设计初已经由相关部门研究确定。火车站更改站名需要由地方人民政府向铁路局以正式函件提出具体更名建议方案及其他有关材料。再次感谢您对铁路的关心与支持。  

网友:预定车票。请问，预订车票，一般提前几天就可以预订。那末，市域咧车的订票能不能可以当天订票。  

庞学华:网民朋友，您好！感谢您对铁路建设的关注。目前车票预售期为15日（含当日），票额充足情况下，可以购买当日车票。再次感谢您对铁路的关心与支持。  

网友:建议“红岛”站改为“青岛红岛”站提起红岛火车站外地人根本不知道在哪，借鉴“北京朝阳”“上海虹桥”的命名办法，将“红岛”站改为“青岛红岛”站，实际上这种命名办法在全国使用的很多。  

庞学华:答：网民朋友，您好！感谢您对铁路的关注。中国铁路车站名称应符合中国铁路设计规范的规定，且在车站设计初已经由相关部门研究确定。火车站更改站名需要由地方人民政府向铁路局以正式函件提出具体更名建议方案及其他有关材料。再次感谢您对铁路的关心与支持。  

网谈现场图片

网友:青岛北站出站通道建议青岛火车北站出站通道往东地下地铁站，出站口可以说冷冷清清，到处都是上锁情况，下雨天通道里面还经常滴水，经常见几个穿警服的拉着你装防诈骗软件，前面的地铁彩虹车站建设的就比通道要好很多很多志愿者。我估计可能是两个单位。  

庞学华:网民朋友，您好！感谢您对铁路建设的关注。目前，车站开启的出站通道数量能够满足日常到达客流需求，车站将根据列车到达情况及时增开出站通道。出站通道为公共区域，属社会通道，公安部门因工作需要在此开展相关活动，给您带来不便，敬请谅解。再次感谢您对铁路的关心与支持。  

网友:青岛红岛站何时能够运行.?青岛红岛站何时能够运行.?本来修了这么一个大站是为了方便，结果迟迟不能运行，有没有个准确的运行时间  

庞学华:答：网民朋友，您好！感谢您对铁路建设的关注。经问询相关部门，目前红岛站站房主体及周边配套工程已基本完工，站房南侧尚有疏散平台等少量附属设施正在推进中，青兰高速公路双埠至河套段改扩建工程也即将开工。青岛市交通运输局将积极协调相关单位和部门推进红岛站开通工作，力争早日开通运营，请您保持关注。再次感谢您对铁路的关心与支持。  

网友:青岛站管辖范围请问，青岛站管辖范围都有哪些车站，红岛，胶州北，胶州空港，青岛西，董家口，即墨是否也属於管辖范围。  

庞学华:网民朋友，您好！感谢您对铁路建设的关注。青岛站管辖范围内的客运车站包括：青岛站、青岛北站、红岛站（尚未开办客运业务）、青岛机场站、高密北站、潍坊北站、青州市北站、临淄北站、淄博北站、邹平站。即墨不属于青岛站管辖范围。再次感谢您对铁路的关心与支持。  

网友:青岛北站地铁出站以后直接过铁路安检进站而不需要再去地面绕行请问什么时候可以实现。  

庞学华:网民朋友，您好！感谢您对铁路建设的关注。车站进站及安检通道位于在地上一层，候车室位于地上二层，出站通道及地铁层位于地下一层。目前，车站站房设计不具备与地铁直接无缝衔接的条件。车站将根据旅客需求，进一步优化乘车流线。再次感谢您对铁路的关心与支持。  

网友:明年冬奥会涉及到北京的班次车票明年春运，正值北京冬奥会，那末，届时涉及到北京的班次车票版面，能否可以有北京冬奥的标识，甚至可以推出“北京冬奥观赛专用车票”。  

庞学华:网民朋友，您好！感谢您对铁路建设的关注。车票式样由国家铁路行业主管部门统一管理，目前车站尚无相关资讯，如有相关业务铁路部门将第一时间对外发布。再次感谢您对铁路的关心与支持。  

网友:北站的商业十分的不发达，建议引进罗森 711等连锁便利店，不要让土特产超市撑门面  

庞学华:网民朋友，您好！感谢您对铁路建设的关注。目前，车站站内商铺共有36家，其中包含：来伊份、多彩驿站无人超市、星巴克、肯德基、麦当劳、乐高、潘多拉等连锁品牌，感谢您提出的宝贵建议，我们会向相关部门进行反馈。再次感谢您对铁路的关心与支持。  

网友:乘搭火车可否携带骨灰盒青岛有海撒葬这样的丧葬方式，这样的殡葬，也接纳了一些外地逝者参与，那末，乘搭火车的时候可否携带骨灰盒。  

庞学华:网民朋友，您好！感谢您对铁路的关注。骨灰盒不在铁路进站乘车禁止和限制携带物品目录的范围内，携带时请注意妥善保管。再次感谢您对铁路的关心与支持。  

网友:列车班次编号。请问，咧车班次编号里面，数字前面的拉丁字母，表达的是列车的班次性质，那末各位数字都指的是什么意思。  

庞学华:网民朋友，您好！感谢您对铁路建设的关注。车次前面的字母不是拉丁字母，是汉语拼音的缩写，例如：D代表动车组列车、G代表高速列车、C代表城际列车。数字最后一位为单数时代表下行列车车次，双数为上行列车车次。再次感谢您对铁路的关心与支持。  

网友:能不能开通青岛站到青岛北站，红岛站，青岛西站的环形城际列车能不能开通青岛站到青岛北站，红岛站，青岛西站的环形城际列车，红岛站开通时间？增加机场高铁站的班次？  

庞学华:网民朋友，您好！感谢您对铁路建设的关注。青岛机场站相关列车的开行规划需要根据客流情况、线路运行能力等诸多因素综合考虑，经咨询相关部门，青岛市交通运输局同意共同支持开展城际、市域列车开行方案研究，现正在积极推进。关于红岛站开通时间，红岛站站房主体及周边配套工程已基本完工，站房南侧尚有疏散平台等少量附属设施正在推进中，青兰高速公路双埠至河套段改扩建工程也即将开工。青岛市交通运输局将积极协调相关单位和部门推进红岛站开通工作，力争早日开通运营，请您保持关注。再次感谢您对铁路的关心与支持。  

网友:大港，四方等小型火车站。胶济铁路沿线，有大港，四方，沙岭庄，沧口，娄山，女姑口等小型车站，这些车站，随着铁路提速，已经没有客运业务。那末，这些车站下一步该怎么办。能不能永久保留，作为历史文物。  

庞学华:网民朋友，您好！感谢您对铁路建设的关注。大港，四方，沙岭庄，娄山等车站，目前虽无客运业务，但仍承担着旅客列车、货物列车行车组织等工作。再次感谢您对铁路的关心与支持。  

网友:京沪二线，西海岸辅助线开工问题京沪二线，西海岸辅助线什么时间开工  

庞学华:答：网民朋友，您好！感谢您对铁路建设的关注。目前车站尚未接到京沪辅助线建设的相关资讯。如有相关资讯，铁路部门将及时对外发布。  

网友:铁路公司能否涉足餐饮。铁路公司业务，能否不仅仅只拥有交通，客运服务，能不能涉足餐饮，创办“火车站拉面馆”，在青岛境内的铁路枢纽，都布设经营网点。  

庞学华:答：网民朋友，您好！感谢您对铁路的关注。青岛站主要负责铁路客货运输工作，您提出的宝贵意见，车站将反馈至铁路多经部门。再次感谢您提出的意见建议。  

网友:2022新年快乐。马上就好是2022年了，恭祝青岛站工作人员新年快乐，工作顺利。另外铁路事业更上一层楼。  

庞学华:网民朋友，您好！感谢您对铁路工作人员的祝福。铁路部门也提前祝您新年快乐，身体健康，万事如意！再次感谢您对铁路的关心与支持。  

网友:2022年春运。请问，2022年春运起止日期是什么时候。  

庞学华:网民朋友，您好！感谢您对铁路建设的关注。2022年春运自2022年1月17日起至2月25日止，共计40天。再次感谢您对铁路的关心与支持。  

网友:拍摄MV宣传片。能否使用《你笑起来真好看》这个歌，来为工作人员拍摄MV，体现铁路枢纽工作人员微笑服务。甚至可以使用《离别的车站》（电视剧《情深深雨蒙蒙》里面的歌曲），杨坤演唱的《站台》拍摄MV宣传片。  

庞学华:网民朋友，您好！感谢您对铁路建设的关注。车站工作人员将不定期拍摄相关视频进行发布，详情请您关注“阳光青站”抖音号，再次感谢您对铁路的关心与支持。  

网友:青岛火车站出站能否直接换乘地铁青岛火车站出站能否直接换乘地铁，目前东出站口需要再步行走到地铁站，路程较远，特别下雨天，非常不方便。目前地铁可以从地下能进火车站候车室，而出站确不能直接进地铁站。  

庞学华:网民朋友，您好！感谢您对铁路建设的关注。目前，到达青岛火车站的旅客由东地下出站口出站时可通过地下步行街换乘地铁。待地铁1号线开通后，东地下出站口将实现与地铁进站口门对门零距离换乘。敬请期待！感谢您对青岛站提出的宝贵意见。再次感谢您对铁路的关心与支持。  

网友:城阳火车站到底何时才能启用？  

庞学华:答：网民朋友，您好！感谢您对铁路建设的关注。经问询相关部门，目前城阳站正由地方政府办理相关手续中，开通运营的具体时间会提前公布，请您保持关注。再次感谢您对铁路的关心与支持。  

网友:关於市域咧车为了更好的照顾民众在主城区与西海岸，甚至其他远郊区域在还有临近城市比如日照的往来，就开设了市域公交化咧车，就等於日本的通勤铁路。那末，市域咧车怎样订票，能不能可以是当天订票当天乘搭。价位能不能更加亲民，最好在10块钱以下，甚至是可以跟以前的公交车那样，推出专门的月票证，可以不限车次，不限路线（使用范围只能在市域咧车使用，乘搭去往国内其他城市班次无效）凭票乘搭。凭月票乘车，就是入站之后，刷票入闸。甚至可以支持“琴岛通”。既然是公交化，那末也应该支持“琴岛通”公交卡。  

庞学华:答：网民朋友，您好！感谢您对铁路建设的关注。列车的开行规划需要根据客流情况、线路运行能力等诸多因素综合考虑，经咨询相关部门，据了解6月8日，在第二节胶东经济圈交通一体化发展工作推进会暨智慧交通与大数据应用创新发展论坛上，青岛市交通运输局与烟台、潍坊、威海、日照四市交通运输局共同签署了《胶东经济圈交通一体化城际列车开行合作备忘录》，五市达成一致意见，同意共同支持开展城际、市域列车开行方案研究，现正在积极推进。感谢您对青岛站提出的宝贵意见。再次感谢您对铁路的关心与支持。  

网友:即墨北站站名即墨北站位于即墨城区西部，是青荣城际铁路的重要车站，也是即墨区铁路的主要站点，为了增加辨识度，应当像莱西北站改名为莱西站那样，改为即墨站，原来那个很小的的即墨站改为即墨西站！  

庞学华:答：网民朋友，您好！感谢您对铁路的关注。中国铁路车站名称应符合中国铁路设计规范的规定，且在车站设计初已经由相关部门研究确定。火车站更改站名需要由地方人民政府向铁路局以正式函件提出具体更名建议方案及其他有关材料。再次感谢您对铁路的关心与支持。  

网友:我是特别喜欢青岛站的钟表建筑，但是正面有一块青岛益群地下城石头牌子和三个旗杆与建筑整体不搭，建议拆除我是特别喜欢青岛站的钟表建筑，但是正面有一块青岛益群地下城大理石立面牌子和三个旗杆与建筑整体不搭，建议拆除。听说胶济铁路博物馆马上开馆了，有没有具体时间。  

庞学华:网民朋友，您好！感谢您对铁路建设的关注。上述建筑为2008年开办客运营业时同步启用的，车站会根据您的建议与地方有关部门慎重考虑优化方案。再次感谢您对铁路的关心与支持。  

网友:城阳站何时开通多少年了啊  

庞学华:答：网民朋友，您好！感谢您对铁路建设的关注。经问询相关部门，目前城阳站正由地方政府办理相关手续中，开通运营的具体时间会提前公布，请您保持关注。再次感谢您对铁路的关心与支持。  

网友:城阳火车站啥时候启用城阳火车站建好一年多了，啥时候启用  

庞学华:答：网民朋友，您好！感谢您对铁路建设的关注。经问询相关部门，目前城阳站正由地方政府办理相关手续中，开通运营的具体时间会提前公布，请您保持关注。再次感谢您对铁路的关心与支持。  

网友:麻烦咨询以下2021年国庆假期青岛站和青岛北站客流情况？

2020年国庆铁路运输期限为9月28日至10月8日，共11天，青岛火车站共计发送旅客74.4万人次。  

庞学华:答：网民朋友，您好！感谢您对铁路的关注。2021年国庆黄金周铁路运输期限为2021年9月28日至10月8日，共计11天，车站发送旅客的具体数据，暂无对外发布。  

网友:城阳火车站请问城阳火车站什么时候可以开通啊？  

庞学华:答：网民朋友，您好！感谢您对铁路建设的关注。经问询相关部门，目前城阳站正由地方政府办理相关手续中，开通运营的具体时间会提前公布，请您保持关注。再次感谢您对铁路的关心与支持。 

网谈现场图片 

网友:麻烦咨询以下2021年国庆假期青岛站和青岛北站客流情况？发送到达？麻烦咨询以下2021年国庆假期青岛站和青岛北站客流情况？发送到达？

2020年国庆铁路运输期限为9月28日至10月8日，共11天，岛火车站共计发送旅客74.4万人次。

据介绍，青岛火车站（含青岛北站）9月28日发送旅客4.1万人次；9月29日发送旅客4.9万人次；9月30日发送旅客8.6万人次;10月1日发送旅客11.9万人次；10月2日发送旅客6.3万人次；10月3日发送旅客5.9万人次；10月4日发送旅客6.6万人次；10月5日发送旅客6.1万人次；10月6日发送旅客6.0万人次；10月7日发送旅客6.7万人次；10月8日达7.3万人次。  

庞学华:答：网民朋友，您好！感谢您对铁路的关注。2021年车站国庆节黄金周期间发送旅客的具体数据暂无对外发布。  

网友:“高铁”用词胶东机场航站楼、胶东机场地铁站的导向牌均写为“高铁”，说是咨询过青岛站的意见认为是可以的，但实际上高铁是火车的车型之一，使用“高铁”是不准确、不专业的，给出的指导意见应该遵循铁路局内部系统的“铁路”，如铁路到达/铁路出发，这样极为准确又显示出专业，并且叫做“高铁”有着自夸炫耀的嫌疑，着实不好  

庞学华:网民朋友，您好！感谢您对铁路建设的关注。机场GTC综合换乘区引导类标识隶属于机场集团，车站前期已向青岛市有关部门发函并进行了沟通协调，希望能指导地方相关部门进行规范。再次感谢您对铁路的关心与支持。  

网友:青岛火车站博物馆请问青岛火车站博物馆何时开馆？  

庞学华:网友朋友，您好！感谢您对铁路工作的关注。胶济铁路青岛博物馆正在积极建设中，具体开放时间未确定。届时，我们将及时向媒体及社会公告。再此感谢您对铁路的关心和支持。  

网友:央视春晚关於高铁的小品。 2019年央视春晚，尚大庆，李文启，黄晓娟，佟大为，杨紫，王自健，孙茜，李闯合作了小品《高铁站台》，讲述了新春佳节，发生在火车站站台上的故事。2021年央视春晚，又出品了关於高铁的小品，就是《开往春天的幸福》，讲述的是高铁爱情故事。不知道你们看没看过这些小品，春运期间，车站的媒体大屏幕，能否播放这些小品。火车站工会在春运期间的职工教育，能否也应该组织工作人员观看2019年春晚小品《高铁站台》。  

庞学华:答：网民朋友，您好！感谢您对铁路工作的关注。青岛站历年来在春运期间，组织地方相关单位、车站职工在候车室内举办过“温暖回家路，阳光伴您行”“欢送城市建设者平安返乡”“春运快闪”等主题的春运文艺活动，其中有小品、演唱、快书、舞蹈、现场送“福”等多样形式，为春运返乡旅客、职工送上温暖祝福。未来，我们也将延续传统，期待欢迎您的参与。感谢您提的宝贵建议，再次感谢您对铁路的关心与支持。  

网友:青岛到日照的高速铁路何时可以提上日程，时速这么低的城际已经不常见了  

庞学华:网友您好！感谢您对铁路建设的关注。目前车站尚无相关资讯，再次感谢您对铁路的关心与支持。  

网友:乘搭高铁的旅客定外卖快餐近年来，随着网路外卖的普及，就连乘搭高铁的旅客朋友也可以预定外卖。很多城市的火车站都有了“高铁外卖”，请问，青岛有没有“高铁外卖”，就是旅客朋友预定途经车站周边的餐饮商铺经营的餐食。使得旅客朋友在车厢内的用餐，除了盒饭，还有其他的餐饮需求。  

庞学华:为落实国铁集团“强基达标、提质增效”工作主题，进一步满足广大旅客需求，提升服务质量，青岛北站推出动车组列车互联网订餐服务。乘坐动车组出行的旅客，可以通过铁路12306官方网站、12306手机APP、12306小程序等方式进行订餐，可预定指定的车站餐食，下单成功后，列车服务人员会把餐食送到您乘坐的列车席位上，网上订餐下单或取消时间不晚于开车前1小时。面前青岛北站办理互联网订餐业务的商家有以下二家：高第街56号（煲仔饭、米饭套餐等）、牌坊里（米粉、卤肉火烧等）。  

网友:请问青岛北站至青岛站段是否有入地或者全部高架计划，解决当前城市空间割裂的局面。  

庞学华:网民朋友，您好！感谢您对铁路建设的关注。目前青岛站暂未接到相关的资讯通知。高铁的规划建设也需考虑当地政府城市规划发展等因素，感谢您提出的宝贵意见。再次感谢您对铁路的关心与支持。  

网友:每次过环湾路过北站看北站的玻璃外立面都脏兮兮的，可不可以及时清理下  

庞学华:网民朋友，您好！感谢您对铁路建设的关注，也感谢您对青岛北站提出的宝贵意见。目前，车站也高度关注您提到的卫生保洁问题。今年，青岛北站东西外立面高空保洁工作已完成。下一步车站将按照运营时间、客流量等因素，分阶段完成南北检票口外立面高空保洁工作，同时做好站区内2米以下区域的日常保洁工作，为旅客提供一个洁净清新的候乘环境。再次感谢您对铁路的关心与支持。  

网友:红岛站刚刚建成就闲置，请问到底什么时候可以启用？  

庞学华:网民朋友，您好！感谢您对铁路建设的关注。经向有关部门了解，红岛站站房主体及周边配套工程已基本完工，站房南侧尚有疏散平台等少量附属设施正在推进中，青兰高速公路双埠至河套段改扩建工程也即将开工。青岛市交通运输局将积极协调相关单位和部门推进红岛站开通工作，力争早日开通运营，请您保持关注。再次感谢您对铁路的关心与支持。  

网友:强烈建议从青岛北站开始，线路在地下运行！取消现有青岛站，保留部份建筑作为青岛火车站博物馆！强烈建议从青岛北站开始，线路在地下运行，然后过海后在黄岛设置黄岛站，然后一路向西，连接青岛西站！让青岛火车站，真正一改过去始发终到的终点站局面！

未来，随着青岛地铁1号线、地铁8号线，以及地铁3号线的等的快速建设，青岛火车北站，已经可以承担青岛市内的所有铁路出行。

建议取消现有青岛站，保留部份建筑作为青岛火车站博物馆！其他部分开发利用！  

庞学华:网民朋友，您好！感谢您对铁路建设的关注。青岛站作为百年胶济铁路的起点，依然是国家铁路网、高铁网的重要枢纽，为促进地方经济发展和方便旅客出行发挥了重要作用。青岛站除了历史遗产价值，早已融入了青岛市民的生活之中，目前，青岛站图定列车79对，正常情况下，日均发送2.2万人，作为国内离海最近的火车站，深受外地游客的欢迎。下一步，车站将按照市场需求，对青岛站旅客列车运行图进一步调整优化，确保旅客列车运行时间及线路在最大的程度上满足广大市民的出行需求。此外，铁路车站是否开通或停办客运业务，需考虑当地政府城市规划发展等因素，由地方政府向国家铁路相关部门提报审批、再次感谢您对铁路的关心和支持。  

网友:京沪二线开工问题您好，庞站长！京沪二线辅助线什么时间开工  

庞学华:网民朋友，您好！感谢您对铁路建设的关注。目前车站尚未接到关于京沪高铁辅助通道建设的相关资讯。  

网友:青岛火车站应该规范名称，现有的命名太乱了红岛站开通后，才应该是正宗的青岛北站！

现有的青岛北站，其实应该算青岛东站！

现有的青岛站，应该是青岛南站！  

庞学华:答：网民朋友，您好！感谢您对铁路的关注。火车站更改站名需要由地方人民政府根据城市发展规划和实际需要向铁路有关部门提出更名建议方案及有关材料,由国家铁路行业主管部门批复后予以更改。对此，我们也将持续关注。感谢您的关注。  

网友:地铁出站口与火车进站口没有无缝衔接导致每次下雨天出行十分不方便，是否可以在衔接处设置玻璃雨棚？  

庞学华:网民朋友，您好！感谢您对铁路建设的关注。车站进站及安检通道位于在地上一层，候车室位于地上二层，出站通道及地铁层位于地下一层。目前，车站站房设计不具备与地铁直接无缝衔接的条件。车站将根据旅客需求，进一步优化乘车流线。再次感谢您对铁路的关心与支持。  

网友:别的城市地铁出站以后都能直接无缝衔接到火车站安检进站，北站却需要先上楼再进站，请问什么时候能实现  

庞学华:网民朋友，您好！感谢您对铁路建设的关注。车站进站及安检通道位于在地上一层，候车室位于地上二层，出站通道及地铁层位于地下一层。目前，车站站房设计不具备与地铁直接无缝衔接的条件。车站将根据旅客需求，进一步优化乘车流线。再次感谢您对铁路的关心与支持。  

网友:火车站沿途风景火车进入青岛后，沿途的风景是很多旅客对青岛的第一印象，建议从城阳彩虹桥途径北站到青岛站的沿线周边环境进行改善，对小破旧房屋垃圾回收站适当拆除过整改或者绿化  

庞学华:网民朋友，您好！感谢您对铁路建设的关注。铁路部门一直以来持续改善铁路安全保护区内建筑物、构筑物、设备的安全性及对行车安全的影响，并不断加强环境治理工作。铁路安全保护区以外区域环境改善及绿化，建议向青岛市有关部门反馈。  

网友:门头房房租问题铁路部门在青岛市的门头房出租为什么不执行国家有关规定进行房租减免政策？  

庞学华:网民朋友，您好！感谢您对铁路建设的关注，建议向相关部门具体咨询或留下您的联系方式，待将具体情况核实后回复您。再次感谢您对铁路的关心与支持。  

网友:火车站防雷电装置定期检测嘛？  

庞学华:网民朋友，您好！感谢您对铁路建设的关注。火车站防雷电装置一年进行2次检测。再次感谢您对铁路的关心与支持。  

网友:关于国家减免政策落实庞站长铁路许多门头房前年国家还有省都有政策明文规定减免房租，为什么青岛铁路那么多门头房都没有减免？个人的都减免，难道铁路是大企业不能执行国家政策落实到位？  

庞学华:答：网民朋友，您好！感谢您对铁路建设的关注，建议向相关部门具体咨询或留下您的联系方式，待将具体情况核实后回复您。再次感谢您对铁路的关心与支持。  

网友:开往北京的“冬奥观赛专咧”明年春节，北京举办冬季奥运，那末明年的春运，能否增发开往北京的“冬奥观赛专咧”，满足岛城的朋友前往北京，观赏冬奥赛事。  

庞学华:网民朋友，您好！感谢您对铁路建设的关注。列车开行规划需要根据客流情况、车辆的运用、线路运行能力等诸多因素综合考虑，目前车站尚无相关资讯。  

网友:今年明年的春运客流。进入2021年，疫情仍旧继续，有介於冬季作为传染病高发期，因此，国家就出来了“就地过年”这样的政策，请问，2021年春运客流是否因为“就地过年”而导致比往年下滑。如今，疫情发生已经快有两年的时间了，明年，北京还要举办冬季奥运，那末，明年的春运客流是否仍然变少，还是因为北京冬奥会的举办，春运客流群体主要就是前往北京观看冬奥的观众。从而增加。  

庞学华:网民朋友，您好！感谢您对铁路建设的关注。客流是由旅客出行需求而定，铁路部门将根据客流情况、线路运行能力、机车车辆运用等诸多因素综合考虑列车开行，感谢您对青岛站提出的宝贵意见。再次感谢您对铁路的关心与支持。  

网友:涉及非低级风险以及疫情重要地方的班次上次也就是去年铁路青岛站上线网坛，正值去年年初由武汉发生的疫情刚刚解除，国内多数省份改成了3级干预，疫情也进入了日常化干预。而恰在当时，国外疫情相当严酷，中国就收治了很多境外患者。进入日常化干预以来，国内也没少发生零散的本土疫情，而到了今年下半年，暑假的南京，在还有前不久的西北地区发生的疫情，跟去年年初的武汉一样，波及到了国内多个城市。那末，特别是今年下半年南京，西北地区引发疫情的时候，涉及到疫情重要地方以及非低级风险地方的班次，有没有停发。到目前为止，累计停发了多少相关城市的班次。  

庞学华:网民朋友，您好！感谢您对铁路建设的关注。铁路部门将根据市场情况调整列车开行数量，请及时关注12306列车开行信息。再次感谢您对铁路的关心与支持。  

网友:流浪人员免费乘车票证请问，火车站是否与民政局以及救助管理中心有合作，专门免费为流浪人员提供返家票证。  

庞学华:网民朋友，您好！感谢您对铁路建设的关注。如有需求可联系民政部门，须由民政部门提供相关证明材料购买车票。再次感谢您对铁路的关心与支持。  

网友:春运时候的车站广播。春运期间的车站广播，春运开始到除夕，建议播放电视剧《情深深雨蒙蒙》里面的《离别的车站》；正月初5到春运结束，播放杨坤演唱的经典老歌《站台》。  

庞学华:答：网友您好，感谢您对车站的关注。按照铁路旅客运输服务质量规范要求，现阶段，车站站台广播主要播放用于旅客乘降组织引导宣传和安全提示等内容，我们将认真考虑您的建议。再次感谢您对车站的关心与支持。  

网友:关于随时保持北站外立面玻璃清洁的建议经常路过火车北站，无意间发现车站外出检票口下电梯去坐火车出口后面的玻璃和站内的钢柱上布满灰尘，与一尘不染的地面形成鲜明对比，火车站作为一座城市的重要窗口，每天都要迎送大批四面八方的旅客，是非常重要的门面。建议不仅要注意地面整洁，更应随时注意里外钢柱以及玻璃的整洁，随时擦亮城市窗口，跟中外来宾一个很好的美誉度。  

庞学华:网民朋友，您好！感谢您对铁路建设的关注，也感谢您对青岛北站提出的宝贵意见。目前，车站也高度关注您提到的卫生保洁问题。今年，青岛北站东西外立面高空保洁工作已完成。下一步车站将按照运营时间、客流量等因素，分阶段完成南北检票口外立面高空保洁工作，同时做好站区内2米以下区域的日常保洁工作，为旅客提供一个洁净清新的候乘环境。再次感谢您对铁路的关心与支持。  

网友:城阳火车站和红岛火车站何时投入使用？你好，城阳火车站和红岛火车站都已经建成请问城阳火车站和红岛火车站什么时候投入使用，谢谢  

庞学华:网民朋友，您好！感谢您对铁路建设的关注。经问询相关部门，目前城阳站正由地方政府办理相关手续中，开通运营的具体时间会提前公布；红岛站站房主体及周边配套工程已基本完工，站房南侧尚有疏散平台等少量附属设施正在推进中，青兰高速公路双埠至河套段改扩建工程也即将开工。青岛市交通运输局将积极协调相关单位和部门推进红岛站开通工作，力争早日开通运营，请您保持关注。再次感谢您对铁路的关心与支持。  

网友:关于青岛北站公交末班车的问题随着济青之间往来人员的增加，济南-青岛北的火车最晚是在晚上11点多，但此时前往市区的公交车已都停运了，给乘客带来很大不便，建议铁路部门联合公交部门，延长几条有代表性的公交线路的末车收线时间，以方便乘坐末班列车的乘客回市区，谢谢！  

庞学华:网民朋友，您好！感谢您对铁路建设的关注。公交线路属于市政道路运输管理，不属于铁路范畴。经了解相关部门，公交线路的规划是需要根据客流、车辆、线路等多种因素调研后由青岛市道路运输管理部门审批的，车站会将您的建议积极向青岛市交通运输局反映。再次感谢您对铁路的关心与支持。  

网友:城阳火车站开通时间和班次？  

庞学华:网民朋友，您好！感谢您对铁路建设的关注。经问询相关部门，目前城阳站正由地方政府办理土地规划手续中，待办理完毕后公布开通运营的具体时间。再次感谢您对铁路的关心与支持。  

网友:青岛-诸城的火车诸城划归大青岛的消息流传很久了，请问近期青岛会有通往诸城的火车开通吗？

庞学华:网民朋友，您好！感谢您对铁路建设的关注。京沪高铁辅助通道青岛西至诸城线路目前处于规划阶段，车站尚未接到其它相关资讯，请您保持关注。再次感谢您对铁路的关心与支持。  

网友:关于开通青岛到昆明直达高铁方面的建议十三五规划纲要中明确提出在“五纵五横”通道布局上，增加济南（青岛）经郑州、重庆至昆明的通道；国际交通走廊方面，按照“一带一路”重点发展方向，重点构建西北西南东北对外交通走廊和海上丝绸之路走廊。以云南为桥头堡，以昆明南宁为支点，连接青岛、济南至昆明的运输大通道，构建向西南辐射的交通走廊。青岛作为“一带一路”的重要节点城市但至今仍未有到昆明的直达高铁，很多市民出行以及云南的大批朋友来青岛要么乘坐飞机要么从济南转车非常麻烦增加了路上的时间成本。青连铁路和沪昆线已建成通车，“十四五”已开局但青岛仍未开通直达昆明的高铁。建议尽快开通青岛到昆明的直达高铁或动车组，跟青连铁路、沪昆线、京九线、京沪线、京广线、等国家大动脉连起来，加强青岛与大西南的互联互通，更好增进交流互动促进沿途省份的经济发展和西部大开发等国家战略的实施。  

庞学华:网民朋友，您好！感谢您对铁路建设的关注。列车的开行规划需要根据客流情况、线路运行能力、机车车辆运用等诸多因素综合考虑，现阶段没有开行规划。感谢您对青岛站提出的宝贵意见。再次感谢您对铁路的关心与支持。  

网友:我是北京市民，经常往来即墨，北京南到即墨北每天就一趟火车，即墨的客流很大，怎么解决？  

庞学华:网民朋友，您好！感谢您对铁路建设的关注。列车的开行及经由线路需要根据客流情况、线路运行能力等诸多因素综合考虑，我们也会将您的建议积极向相关单位部门反映。再次感谢您对铁路的关心与支持。 

网谈现场图片 

网友:城阳火车站启用时间你好请问一下城阳区火车站的启用时间是什么时候？  

庞学华:网民朋友，您好！感谢您对铁路建设的关注。经问询相关部门，目前城阳站正由地方政府办理相关手续中，开通运营的具体时间会提前公布，请您保持关注。再次感谢您对铁路的关心与支持。  

网友:地下停车场管理问题你好庞站长李沧区青岛火车北站东广场地下停车场入口经常有乱停的车辆乱停车，导致私家车进入地下停车场拥堵，能否麻烦管理方和交警及时整治乱停车问题。

其次，就是东广场地下停车场出口能否麻烦加大宣传力度，提前让私家车支付停车费，扩大停车场出口，防止车辆积压通行效率缓慢。  

庞学华:网民朋友，您好！感谢您对铁路建设的关注。青岛火车北站东广场地下停车场属于青岛地铁集团有限公司管辖。我们会将您遇到的问题及建议积极向相关管理单位部门反映。再次感谢您对铁路的关心与支持。  

网友:开往南宁的列车开往南宁列车在12306上查不到了？是直接取消了吗？  

庞学华:网民朋友，您好！感谢您对铁路建设的关注。目前交通运输行业因市场需求，对列车开行方案会进行动态调整，给您带来的不便表示歉意！铁路12306官方网站会对列车调整信息及时更新并公布，也请您保持关注。再次感谢您对铁路的关心与支持。  

网友:建议青岛站停运青岛站至青岛北站已有地铁3号线与地铁1号线相通，因此，建议青岛火车站停运，作为历史遗存。有利于青岛城市发展。另外建议拆除青岛北站附近已费弃的铁路，还路给城市发展。  

庞学华:网民朋友，您好！感谢您对铁路建设的关注。青岛站作为百年胶济铁路的起点，依然是国家铁路网、高铁网的重要枢纽，为促进地方经济发展和方便旅客出行发挥了重要作用。青岛站除了历史遗产价值，早已融入了青岛市民的生活之中，目前，青岛站图定列车79对，正常情况下，日均发送2.2万人，作为国内离海最近的火车站，深受外地游客的欢迎。下一步，车站将按照市场需求，对青岛站旅客列车运行图进一步调整优化，确保旅客列车运行时间及线路在最大的程度上满足广大市民的出行需求。此外，铁路车站是否开通或停办客运业务，需考虑当地政府城市规划发展等因素，由地方政府向国家铁路相关部门提报审批、再次感谢您对铁路的关心和支持。  

网友:请告知城阳火车站有开通计划吗？谢谢  

庞学华:网民朋友，您好！感谢您对铁路建设的关注。经问询相关部门，目前城阳站正由地方政府办理相关手续中，开通运营的具体时间会提前公布，请您保持关注。再次感谢您对铁路的关心与支持。  

网友:关于铁路自管房青岛铁路许多自管房N年买房至今没能顺利办理房产证，现在逐步办理的都是关系和熟人，为什么当时买房的人不能及时办理房产证？请不要推脱到路局层面说话。像海岸路4号三座楼！  

庞学华:网民朋友，您好！感谢您对铁路建设的关注。房产证办理事宜属于铁路房建部门管理，建议向相关部门具体咨询或留下您的联系方式，待将具体情况核实后回复您。再次感谢您对铁路的关心与支持.  

网友:青岛北站至青岛站的线路入地青岛北站至青岛站的线路因历史原因比较曲折，速度也较慢，北京等大城市已经对城区内的铁路进行了入地处理，即提高了速度又减少了城市的分割，另外青岛西到青岛北或青岛站的跨海底高铁什么时候能开始修建呢？  

庞学华:网民朋友，您好！感谢您对铁路建设的关注。目前青岛站暂未接到相关的资讯通知。高铁的规划建设也需考虑当地政府城市规划发展等因素，感谢您提出的宝贵意见。再次感谢您对铁路的关心与支持。  

网友:开通机场的短途直达列车胶东机场距离青岛市区远，即便是乘坐8号线也需要1个小时左右的时间，更不用说去潍坊、高密、平度、胶南、烟台、威海、日照等城市了，建议优化路线行程环形城际直达列车，形成班车化出行，这样才能充分发挥胶东机场的作用。  

庞学华:网民朋友，您好！感谢您对铁路建设的关注。列车的开行规划需要根据客流情况、线路运行能力等诸多因素综合考虑，经咨询相关部门，据了解6月8日，在第二节胶东经济圈交通一体化发展工作推进会暨智慧交通与大数据应用创新发展论坛上，青岛市交通运输局与烟台、潍坊、威海、日照四市交通运输局共同签署了《胶东经济圈交通一体化城际列车开行合作备忘录》，五市达成一致意见，同意共同支持开展城际、市域列车开行方案研究，现正在积极推进。感谢您对青岛站提出的宝贵意见。再次感谢您对铁路的关心与支持。  

网友:未来会不会开通青岛发往香港、澳门的高铁以后会不会开通青岛发往香港、澳门的高铁，飞机票价很贵，还有些身体不适的不合适坐飞机，很不方便，未来会不会开通青岛发往香港、澳门的高铁  

庞学华:网民朋友，您好！感谢您对铁路建设的关注。目前车站暂无青岛通往香港、澳门开行列车方案等相关资讯。如有相关信息，铁路部门会及时向社会发布。再次感谢您对铁路的关心与支持。  

网友:青岛北站，红岛火车站地下通道。飞机场航站楼都有自动人行道，那末，能否在青岛北站，红岛火车站这两个枢纽的地下通道，设立自动人行道，正好让带着行李箱的旅客走出车站不再吃力。  

庞学华:网民朋友，您好！感谢您对铁路建设的关注。青岛北站、红岛火车站地下通道隶属于地方区政府管辖。我们会将您遇到的问题及建议积极向相关管理单位部门反映。再次感谢您对铁路的关心与支持。  

网友:“青岛北站”英文翻译。“青岛北站”的英文翻译，站台上的站牌写的是“qingdaobei”，而公交车，地铁英文报站却翻译成了“qingdao north”，感觉“qingdao north”才是最正儿八经的翻译，那末，青岛北站官方英文翻译能不能改改，跟公交车，地铁的英文报站能够统一起来。  

庞学华:网民朋友，您好！感谢您对铁路建设的关注。中国铁路车站名称应符合中国铁路设计规范的规定，且在车站设计初已经由相关部门研究确定。您的建议我站将在适当时机向有关部门反映。再次感谢您对铁路的关心与支持。  

网友:车站联欢会 1992年的央视春晚，来自铁路文工团的相声演员侯耀文先生在春晚里面表演了相声小品《车站联欢会》。马上就好是春运了，春运期间，能否在候车厅开展联欢演出活动，邀请演艺团体，比如专业的艺术团，还有中小学的文艺社团，社区文化艺术团，还有车站，咧车工作人员，旅客朋友也可以登台表演。在火车站候车厅，甚至是火车车厢，为旅客朋友带来文艺表演，这样，可以为广大旅客朋友在候车期间，甚至是乘车期间，带来欢乐。  

庞学华:网民朋友，您好！感谢您对铁路工作的关注。青岛站历年来在春运期间，联合地方单位在候车室内组织举办过“温暖回家路，阳光伴您行”“欢送城市建设者平安返乡”“春运快闪”等主题的春运文艺活动，以演唱、快书、舞蹈、现场送“福”等形式，为春运返乡旅客送上温暖祝福。未来，我们也将延续传统，期待欢迎您的参与。再次感谢您对铁路的关心与支持。  

网友:正常行驶的火车，如果车厢发生打架闹事。正常行驶的火车，如果车厢发生了乘客打架闹事，该怎么办。  

庞学华:网民朋友，您好！感谢您对铁路建设的关注。如遇影响旅客列车运行秩序的行为，请第一时间联系列车乘警及乘务人员处理。遵守公共秩序，维护公共安全，是公众行为的基本准则。为了维护列车运行正常秩序，铁路倡导文明出行。再次感谢您对铁路的关心与支持。  

网友:红岛火车站。请问，红岛火车站开业以后，会否引进拉面馆。以满足旅客候车，下车是的餐饮需求。  

庞学华:网民朋友，您好！感谢您对铁路建设的关注。经问询相关单位，据了解青岛市交通运输局正积极协调相关单位和部门推进红岛站开通工作。红岛站启用后，车站也将进一步根据旅客需求，完善站区内商业配套服务工作。再次感谢您对铁路的关心与支持。  

结束语

庞学华：感谢大家的积极参与！衷心感谢广大网友们对青岛火车站服务工作的关心与支持，对于各位网民朋友提出的意见和建议，我们将认真梳理和研究，努力提高我们的服务质量，不断提升旅客出行体验。谢谢大家，再见！

“民生在线”下期预告

网谈单位：青岛市残联

网谈时间：12月14日（周二）下午2：30—4:00