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2018年，“民生在线”共邀请全市73家单位参与网谈，累计服务群众2435508人次，累计答复解决群众问题32261个，网谈答复率达到98%，综合满意度达到98.3%。作为沟通政府与百姓，推动政府相关工作，解决百姓实际问题的网谈互动平台，“民生在线”自开通以来已经走过了八年的历程。八年来，在市委、市政府的正确领导下，紧紧围绕“汇民智、达民意、系民生”的办栏宗旨，各上线单位坚持执政为民、求真务实，了解群众呼声，倾听群众建议，解决群众难题，接受群众监督，网络议政、远程协商工作得到市委市政府和社会各界的一致肯定。

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