青岛高新区：提升政务服务效能 推动主题教育走深走实

青岛新闻网1月17日讯（记者 任俊峰）第二批主题教育开展以来，青岛高新区结合前期调研中查摆出的问题，以数字化改革为抓手，提升政务服务效能，让办事企业群众享受数字化、智慧化政务服务带来的便利。

“以前办理排水许可需要准备十多份纸质资料，现在资料直接可以在网上提交，也解决了我们纸版文件的存档困扰。”斯坦德检测集团股份有限公司工作人员高伟表示。日前，青岛高新区推出排水许可“零材料”办理模式，实现全流程电子化发放，便利了企业办事。

据悉，2023年，青岛高新区“零材料”办理事项在原来基础上又增加了50％，通过数据互通共享、电子签章等技术手段，实现申报企业身份数据自动填，申请材料100％免提交，进一步提升工程建设项目审批效率和服务质量。排水许可、施工许可等事项都可以纳入零材料审批，将数据智能技术与审批业务深度融合，可以为企业“秒”出电子证照。同时，办理结果“秒”推到监管部门，实现审批、监管有效衔接。

大力推进“数字化＋政务服务”是青岛高新区推动主题教育走深走实的一个缩影。主题教育开展以来，聚焦经营主体反映的痛点难点堵点问题，青岛高新区通过发现“一个问题”解决“一类问题”，变“事件解难”为“制度解难”，以扎实作风和有力举措增强企业和群众满意度。

企业和群众的满意度，是检验主题教育成效的尺度。“前一天晚上9点，我们才刚刚签订总包合同，第二天上午，高新区行政审批服务部工作人员就到我们公司指导材料填写。利用智能化填报系统，仅用了1小时就拿到施工许可电子证，真的太方便了！”阿斯利康吸入气雾剂生产供应基地项目经办人高经理感慨道。

上门服务是青岛高新区推行的工程审批“项目管家”审批模式中的一个环节。在对阿斯利康的审批服务中，青岛高新区为企业单独绘制了“专属审批流程图”，让企业办事一目了然。同时，通过“线上＋线下”多种方式，为项目在办理工程建设审批方面提供帮办服务。

为推进一流营商环境建设，青岛高新区还全力探索政务服务新模式，结合建筑工程施工许可数字化场景，通过强化智能导服、OCR识别、跨部门证明协查等数字能力支撑，实现施工许可办理“零证明材料”“零印章”“零时限”“零基础”，有效保障项目的早开工、早建设。

据统计，2023年，青岛高新区共为40余个重点项目解决开工手续办理困难等问题。截至2023年底，企业设立全程电子化率达94．26％；累计为区内市场主体发放免费印章9799套，节省企业成本578万元。全年实有市场主体同比增长15．29％、实有企业数量同比增长12．12％，两项指标均位列全市第一。

一串串数字，印证奋斗足迹；一项项成果，见证主题教育成效。下一步，青岛高新区坚持慎终如始，持续用劲用力，以企业和群众的需求为导向，全心全意为群众企业办实事、解难题，不断巩固拓展主题教育成果。