海尔集团首席技能专家王阳阳精益求精将空调变为“艺术品”

王阳阳给空调质量严格把关。

4分23秒便能组起一台空调器室内机组装，10秒检出生产线上的问题机器，17项重大创新发明被推广应用……交出这份成绩单的王阳阳30岁，他在海尔工作已有11年，现任海尔集团首席技能专家，海尔集团S－CENTER技能培训工作室首席讲师。

一部电影改变人生轨迹

2007年，海尔招聘专员来到济宁泗水技术学校进行校招，在学校里播放了以海尔集团首席执行官张瑞敏为原型拍摄的电影《首席执行官》，没想到18岁的王阳阳因此改变了人生轨迹。

王阳阳生于济宁一个普通农民家庭，上技校学的是计算机专业。当时的他看到张首席抡起锤子砸冰箱，十分震撼。“我和同学相约一起去海尔工作。”王阳阳说。

2008年毕业后，王阳阳经过层层考核，如愿加入到了海尔，入职没多久他就定下了要当班长的小目标。想要成为班长，就得熟悉组装的全套工序，当时组装一台空调有124道工序，而装配工都是各司其职，只负责其中一两项。为此，王阳阳向其他同事“偷师”，学了全套组装工序。

为了争取练习的机会，王阳阳每天下班后主动请缨，包揽了收拾工具和打扫的工作，他说：“当时工厂是晚上8点下班，9点厂房断电，我就利用这一个小时的时间练习打螺丝、装配。”就这样，坚持了半年，王阳阳就熟练掌握了全部工序。

成为海尔最年轻班长

恰逢公司组织工人技能大赛，初生牛犊王阳阳凭借熟练的操作一鸣惊人。2009年，入职仅一年多的王阳阳通过技能考核，如愿当上了班长，而且是海尔最年轻的班长。当时的王阳阳只有20岁，手下有许多工作了十多年的老员工。

干生产、干检验，王阳阳说整个空调工厂就没有他没干过的岗位。在生产组装环节，王阳阳对空调熟悉到蒙上眼也能完成组装，一个螺丝都不会装错；在检验环节，空调室外机下线节拍为16秒，王阳阳10秒内便可判断出质量性能、外观不良，哪怕没有任何检测工具，他通过“眼看、耳听、手摸”也能准确判定出空调器故障，且分毫不差。就这样，凭借扎实的专业技能，王阳阳在青岛市第13届、14届两届空调器检测和装配技能大赛中，分别获得冠亚军，被誉为“海尔空调质量守门员”。

提供最佳体验才有价值

除了不断优化质检方法，王阳阳还经常前往销售一线，到空调卖场收集用户反馈。有一次，他刚好碰到一位阿姨到商场投诉产品问题，王阳阳便赶去上门检修。初步检查后并未发现问题出在哪里，在得到用户许可后，他将这台空调搬回了厂里，加班加点亲自进行了逐个零件的检测，最后揪出了“罪魁祸首”。这件事之后，王阳阳就更新了质检标准。

在严格的质检把控下，用户的抱怨少了。王阳阳认为，“为用户提供最佳体验”，在当下体现为如何给用户带来惊喜。而海尔的产品标准，也已经由生产“精品”，变为生产“艺术品”。

做新时代知识型员工

善于思考创新的王阳阳主动加入知识型员工培育，参与到疑难项目攻关课题中，并在海尔年度技师的“创新成果、课题发布”项目中获得一等奖，被评为“海尔集团智能工匠”。

在工作中，王阳阳在2015－2018年间，先后获得青岛市技术能手、青岛市首席技师、山东省突出贡献技师、青岛工匠、山东省轻工纺织五一劳动奖章、山东省齐鲁首席技师、APQO亚太质量组织“刘源张一线工人质量贡献奖”等20余项国家、省、市级荣誉称号。他所带领的班组也先后获评全国质量信得过班组、中国电子信息行业六西格玛一等奖、ICQCC国际质量管理小组一等奖金奖等荣誉称号。

“天下事必做于细”，王阳阳认为这就是所谓的工匠精神，他希望所有人都能注重细节、善于钻研，有精益求精、追求完美的精神。

青岛晚报／掌上青岛／青网 记者 薛飞

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