国内同行业龙头 私人订制 手推车推向全球

华天车辆生产车间。 （资料照片）

在岛城，除了“五朵金花”和“新五朵金花”企业驰名中外，还有不少在特定领域的佼佼者。成立于2000年的华天车辆是国内手推车生产领域的代表之一，在掌门人刘智军的带领下，经过十几年的探索与奋斗，青岛华天车辆逐步发展成为中国同行业领域生产规模最大、销售辐射面积最广的龙头品牌企业。目前，该企业已形成五大园区、十大系列、近百品类、千余产品的完善产销链条，涵盖工具车、手推车、金属制品、塑料制品、橡胶制品等十大品类，年销售额及出口创汇收入高居同行业榜首，在全球的手推车市场中具有举足轻重的地位。

来自世界五百强企业的订单

在华天，手推车等产品的生产和销售是开放式、智能化的。

在装配车间里，整齐地码放着预备发往世界各地的产品，每一批产品上都贴明了货品数量、出产车间、发货时间、客户要求等一系列信息，这是华天车辆在与世界五百强企业的合作过程中学到并付诸实践的“细节成败”理论。

早在几年前，华天便率先同沃尔玛、麦德龙等世界五百强企业建立起长期有效的合作机制，并提出了“华天，简易您的生活”的口号，将“简易生活”的理念引入到产品的研发和销售中，获得了来自世界各地客户的一致好评。然而，产品质量提高了，生产规模也扩大了，管理却遇到了不小的麻烦。

由于企业的大部分员工缺少与境外知名企业沟通的经验，对一些客户提出的细节问题不够重视，以至于在开始的几年里，华天走了不少的弯路。但不服输的华天人并没有被这些暂时的困难所挫败，而是痛定思痛，从细节入手，加大了对企业员工的培训力度，积极改革企业的管理模式，最终实现了和世界五百强企业“无缝衔接”的长期合作，以连续多年零失误率和零索赔率的傲人成绩成为手推车行业公认的龙头品牌企业。

而今，华天车辆与沃尔玛、麦德龙等知名企业的合作还在继续，订单额度也连续多年稳步增长，“细节决定成败”的理念也随着华天的发展在每一位员工的心里留下了永久的烙印。

手推车领域最早的“私人订制”

“为者常成，行者常至”，这是印在华天车辆宣传册上的八字箴言，也正是因为这八字箴言，华天车辆率先开启了一个传统制造业的“私人订制”时代。

早在十年前，不满足于来单加工、来单制造的华天人就设立了一个在当时还听着十分新鲜的部门“产品研发部”，这个在科技公司常见的部门被设立在一个传统制造业企业里，在当时引起了不小的轰动。

当时，同行企业表示出质疑：明明客户提供了样品，来了订单照做就是了，还研发什么呢？就在这一片质疑声中，华天车辆的产品研发部经过三年的沉淀，凭借十天研发一个新产品的华天速度使得华天车辆在海外市场大放异彩，一举拿下了北美市场接近百分之五十的市场份额。这个让同行们羡慕不已的成绩，取得的原因却很简单，只有四个字——“专利产品”。

由于国内大部分的手推车制造企业多年来都是进行来样加工，并没有相关的产品专利，也不具备研发新产品的能力，所以在遇到一些非常规产品订单和新产品订单的时候只能放弃，而华天的产品研发部凭借着自主研发的一系列专利产品填充了这部分市场的空白。其中，多功能手推车、便携式垃圾桶、简易式餐车更是以其人性化的设计赢得了用户的广泛好评。

毋庸置疑，十年前设立产品研发部的这个决定是明智的，更是有远见的。这是一个民营企业家的眼界，更是中国民族企业日益强盛背后的魄力使然。或许我们可以这样说，早在十年前，华天就已经开启了手推车制造业的“私人订制”时代。

大手笔改革打造国家品牌

在同行业领域，华天总是走在前列。3年前“国家品牌计划”正式发布，这个消息给正处于快速上升阶段的青岛华天车辆注入了一针强心剂。要发展就要勇于面对问题、大胆改革，在这方面，华天敢于人先，率先进行了大胆的尝试。

当年，华天车辆与天猫达成合作意向，在天猫注册了青岛华天车辆官方旗舰店，开始借助“互联网＋”来进行华天品牌的深度营销与拓展。同年，青岛华天车辆驻大洋洲海外办事处成立，华天车辆的全球战略计划盛大开启。与此同时，为了切实践行以人为本的理念，华天积极改革分配制度，大力弘扬“匠人精神”，尽一切努力让企业发展的成果惠及广大员工。

从设立网上旗舰店到设立海外办事处，从弘扬精工细作的匠人精神到推行竞争上岗的制度改革，华天正在一步一个脚印地完成一个传统加工制造企业向一个综合型自主品牌企业的变革，而兢兢业业的华天人也正在经历着由一代工人到一代匠人的身份转变。

民族企业薪火相传

提及未来，离不开传承与发展，而对于青岛华天车辆这样的民营企业而言，因为有了做一个品牌民族企业的目标，未来的发展愈加任重而道远。

董事长刘智军感慨道，“民营企业发展到最后不再是一个人或少数几个人的产业，而是企业所有员工共同的事业。华天车辆已经走过了十九个年头，无论未来遇到怎样的困难和挫折，我们乃至一代代的后来人，都应该也必须拼尽全力去守护这一份全体华天人共同的事业。”

国家、民族、乡土，正是有了这样的意识，才有了这一代代的民族企业人。不可否认，处在快速发展中的中国的制造业距离世界顶尖制造水平还有一定的距离，但随着越来越多的像青岛华天车辆这样的民族企业的崛起，“中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变”的目标在不久的将来一定会实现。

正如刘智军所言，作为一个发展中的民营企业，华天车辆还有很长的路要走，他们会始终保持着一直在路上的心态继续前行。

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民营企业华天的乡土情结

在西海岸新区大荒村，随处可见印着青岛华天车辆标识的环保型垃圾桶，当地村民告诉记者，这种垃圾桶操作简单、结实耐用，关键还免费！

当被问及为何要向附近村子免费发放环保型垃圾桶的时候，董事长刘智军笑了，“建设美丽乡村，我们也该尽一份自己的力。而且，免费使用也是帮我们免费宣传，这是一举两得的事儿，这可不算是回馈。”

赠人玫瑰手有余香，这是一种智慧，更是一个企业家的境界。看似一举两得的背后，我们能感受到的，是这个企业家深埋心中的浓厚乡土情结。

“青岛华天车辆是植根于黄岛区的，也是在区政府和居民的帮扶下发展起来的，发展成果理应回馈乡邻。”这是董事长刘智军时常挂在嘴边的一句话。他是这样说的，也是这样做的。早年间，华天车辆就向西海岸新区慈善总会（原胶南市慈善总会）注入善款，成立了青岛华天车辆慈善基金，冠名基金500万元，用于救助贫困家庭和帮助失学儿童。几年钱，青岛市华天车辆有限公司培训学校成立，通过对贫困家庭劳动力的免费培训，帮助一大批贫困家庭成功脱贫。就这样，从成立慈善基金到创办技工培训学校，从捐资助学到帮扶兄弟工厂，一路走来，青岛华天车辆用切实的行动践行着企业创办之初的承诺。青岛晚报／掌上青岛／青网 记者 薛飞

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