青岛联通创新服务助力国际旅客 打造入境体验新标杆

自我国实行免签政策以来，青岛作为重要入境口岸，外籍旅客吞吐量持续攀升。为提升国际游客的出行体验，青岛联通联合胶东国际机场率先推出“国内出行套装”一站式服务，以通信服务为核心支点，整合金融、文旅、交通等多元需求，构建起国际化综合服务新生态。

三语服务+智能设备 3分钟开启中国之旅
在胶东国际机场航站楼一楼国际到达区，青岛联通特别设立多语种服务专柜。外籍旅客仅需出示护照，即可通过自助设备完成手机卡开户，专属定制的7天、15天、30天旅行套餐支持自动销户，实现“零负担”离境。服务团队提供英语、韩语、日语三语咨询，配合智能翻译机实时交互，语言障碍被彻底打破。

全链条服务效率提升400%

该综合服务中心创新打造“手机卡-金融-文旅-交通”服务闭环。以韩国游客朴先生为例，其落地后仅用3分钟办理完通信服务，随即在相邻柜台完成韩币兑换、支付宝注册、琴岛通交通卡申领，并通过双屏翻译设备获取崂山旅游资讯。全程耗时不足20分钟，较传统模式效率提升400%。他兴奋地将新办的联通卡称为“青岛通行证”，并表示：“从智能办卡到无缝衔接各类服务，这里的高效远超首尔机场。”

数据赋能深度文旅体验
配备联通专属SIM卡的游客，日均消费额提升65%，停留时间延长1.8天。通过预装的“智游青岛”APP，游客可获取八大关建筑AR导览、啤酒节非遗体验等深度内容。文化数字化呈现让外籍旅客不仅能“看见”青岛，更能“读懂”这座城市的历史文脉。

打造国际化服务样板
青岛联通的“向前一步”战略，完美契合国家关于144小时免签城市服务升级的要求。胶东机场模式已成功打造了国际化综合服务样板，其标准化服务体系将为更多城市提供可复制经验。正如朴先生所言：“真正的国际化，是让全球旅客用最熟悉的姿势，触摸最地道的中国。”青岛正以科技创新为笔，书写着新时代对外开放的新篇章。