青岛新闻网4月18日讯(记者 张晓楠)在星光熠熠的夜空下,一段银行人与失主之间感人至深的诚信故事,因青岛农商银行即墨三里庄分理处大堂经理于佳辉而上演。这不仅是一次简单的失物招领,更是一次银行人坚守诚信、服务至上的生动体现。
2024年4月10日,大堂经理于佳辉在一次业务外拓途中,意外拾到一个钱包。他没有选择袖手旁观,而是迅速采取行动。他深知证件对失主的重要性,于是他返回网点,迅速联系到了失主——一位年迈的老人。
当得知老人因腿脚不便无法亲自前来领取钱包,他轻声细语地安抚老人,让老人不要着急,并郑重承诺在下班后会亲自将钱包送到老人的家中。听到这个承诺,老人感动不已,连声道谢。
然而,当天的工作异常繁忙,客户络绎不绝。当夜幕降临,星光点点时,于佳辉才结束了紧张而忙碌的一天。尽管身体有些疲惫,但心中的那份承诺却让他无法忘怀。他来不及换下工装,便匆匆赶往老人的住所。
当于佳辉抵达时,老人已在楼下等候。她紧紧握住于佳辉的手,眼中闪烁着感动的泪光,一遍又一遍地表达着感激之情。
在与老人的交流中,于佳辉得知了钱包丢失的原委。他耐心地安抚老人,并叮嘱她今后要注意保管好个人物品。当老人拿出了部分钱款表示感谢时,他坚决地拒绝了。他说:“奶奶,这是我应该做的,您千万别这样。”
老人的子女得知此事后,在4月13这一天,特地送来了一面写有“拾金不昧高风亮节”八个字的锦旗。面对锦旗的荣誉,于佳辉谦虚地说:“这真的只是我应该做的事,不值得这么隆重的感谢。”但老人的子女却深情感慨:“对您来说这可能只是一件小事,但对我们来说却是避免了可能的大麻烦。您的诚信和服务,让我们深感温暖和敬佩。”
这个事迹是青岛农商银行即墨三里庄分理处日常服务的一个缩影。近年来,该分理处全面贯彻落实优质服务标杆战略部署,积极践行金融为民的使命当。“群众之事无小事,凝心聚力解民忧”青岛农商银行即墨三里庄分理处的每一位员工都深知这一道理。他们始终坚持以客户为中心的服务理念,用真诚和热情为每一位客户提供有温度、有效率的金融服务。